超商抽一番赏竟少3张大奖 民众花1万5控“藏签”
东森新闻
2023年7月26日 周三 下午8:06
台中一名廖先生投诉，他到全家去抽一番赏公仔，原本还有八张大奖，于是他花了将近1
万5千块包下49张签，结果抽到最后竟然有三张大奖不见，他质疑超商藏签，故意让消费
者花钱买签。不过超商回应，因为每项奖抽中之后都会把签纸张贴公布出来，当时的签纸
因为不慎掉落才让消费者误会。
搬出抽中的公仔一整套8只大奖，包含清奖赏总共9只大公仔明明就已经把签通通包下，却
凭空消失了三只。投诉民众廖先生：“其中的B、C、D，里面的C、D是价格最高的，可是
却不见了，这种状况同行都说一番赏藏签，就有点类似诈骗那样。”
台中这名廖先生日前到连锁超商花钱抽一番赏公仔抽签，一支签要305块，当时剩下49支
签，但还有8张大奖没开，于是他花了将近1万5千块把签通通包下，结果一抽完发现店家
疑似藏签。三只消失的公仔，价值平均在2300到2500元不等，廖先生气得报警，但店长始
终不给解释。投诉民众廖先生：“他们一开始就把大奖的签藏起来，或者是说他大奖其实
已经早就被人家抽走，也是藏起来不让人家知道，让人家以为里面还有东西所以就继续买
下去，店家这种行为，算诈骗吧。”
这是超商在5月就推出的一番赏活动跟日本公仔合作，民众到柜台买签之后看抽到哪个奖
项，再到柜台跟店员兑换，连店家都不晓得大奖是哪一张。廖先生怀疑大奖已经被抽出但
签纸却没有公布，让大家继续花钱抽。投诉民众廖先生：“我在抽之前我有跟店员先确认
过，是不是签都有确认贴在上面，店员跟我说是有，我才决定要抽的。”
对此超商回应，从接到消费者反应后店员拆箱检查，发现当初签纸不慎掉落才造成消费者
误会，未来会再加强训练。只是过去就有店家发生过藏签的案例，主是要避免大奖抽出后
废套，剩下的签卖不掉，要是店家没有事先告知，遇到民众要包牌，就很容易衍生类似消
费纠纷。