要刻印章？ 便当店外送取餐规定“得盖章”爆争议
新竹县竹北有一家鸡腿便当店，生意相当好，外送订单也不少，但老是被外送员投诉，除
了得跟着其他顾客一起，现在店家还表示，如果外送员有其他的单要送，就拒绝外送员接
他们家的餐点。除此之外还要求外送员，得要“刻印章来盖”才能取餐，种种特殊规定，
引起外送员抱怨。不过店家也表示，不想并单是怕便当被压坏，盖章也比签名来的方便，
才能避免餐点被误拿。
午餐时间到客人提着一大袋便当，准备回去享用外送员也来取餐，要把美食送到客人手里
，不过竹北这间便当店，却老是被外送员控诉，店家VS.当事外送员小安说：“刚刚那单
有接吗没有，那就不要接了接两单就好，一个大包接两单就好，可以吗还是要接别人的。”
便当店柜台查看外送员手机，店家规定如果有其他的单要送，就拒绝外送员接他们家的餐
点，还会检查外送员的箱子，如果杂物太多也不让外送员接单，当事外送员小安说：“他
们要求到我的车上看，看到底有没有东西，如果有他就是不给我们接。”
先前这家便当店曾因为要求外送员，跟着其他客人一起排队取餐引发不满，而现在取餐的
流程仍然没有改变，除了核对单号现在还要盖章签收才算数，当事外送员小安说：“叫我
们外送员去刻印章，我们就要为了那家店去刻那个章太超过了。”其他外送员说：“非常
不合理啊平台只是要求我们，带驾照有合格的箱子机车要安全，他没有要求我们带印章啊
。”
面对质疑店家解释，因为不希望送餐过程中压到餐点，才会限制外送员接单的数量，刻印
章也是为了加快签收流程，能比签名省下一些时间并不是刻意刁难，不过种种规定外送员
不堪其扰，为了接单大多选择忍耐，但还是希望店家能够调整取餐流程，互相给个方便也
不会担误到送餐时间。