某天我们一家人外出用餐。
小姐送餐来时,一会儿送错东西,一会儿又少送了好几样东西,然后对着我们说:“您的餐
点全部送齐了!”
我们仔细算了一下,确定东西还没到齐,便告知小姐请她为我们补送餐点。
虽然这让人有点不悦,但我想起了一些心理学的沟通技巧,不只可以解决问题,还会让对方
感觉良好,我说:“小姐,我们有几样东西没来,您不用太担心我们的身材啦!尽管送来吧
!”
小姐这才认真的盘点起我们的餐点,她说:“不好意思,我这就去准备~”
过了一下餐点还是没来,小姐经过时尴尬的点点头。
我说:“没关系的!慢慢来~吃太急我们会消化不良!”
又过了一段时间,小姐拿着原本未送来的餐点,再加上两盘小点心,送上来说:“不好意思
,久等了,这是招待的点心!”
我说:“妳不只照顾我们的胃,还照顾到我们的心里呀!”
小姐礼貌性的微笑后离开了!
我得意地对老婆说:“看吧!心理学的技巧很好用,赚到了~”
老婆:“妳在我面前一直亏小姐,还敢这么得意!”
如果我是那个服务生
我会觉得这个人他妈阴阳怪气的