日本读卖新闻准备专题报导
订房放鸟日本汤布院引读卖新闻关注 台湾旅人今致电旅馆愿全额赔偿
2023/01/23 13:37
李姓台湾客游日订房未履约，业者指订采购高档食材全都被迫丢弃。（记者陈贤义翻摄）
〔记者黄明堂／台东报导〕李姓台客透过日本订房网站预约汤布院椿旅馆（Yufuin Tsuba
ki）小年夜除夕2晚住宿却放鸟，导致旅馆事先备好的指定高档食材被迫全部丢弃损失24
万日圆，李男23日上午致电旅馆道歉并表示愿意在年后汇款全额赔偿。
李男联系旅馆时并未表明身分，是以英文向柜台说明想找总经理立川幸司，但正逢忙碌时
刻，第二次致电时才由顾问出面协调；李男首先对造成困扰致歉，说明并未收到订房网站
的确认信件，旅馆表示日本绝大多数订房网站秀出预约号码就表示订房成功，首先一定要
看清楚网站的规定，尤其是会员制平台；而李男行程中由旅馆代为安排的导览活动业者向
馆方抗议为何人没来，也已经耐心安抚。
李男希望汇款时间在春节过后，旅馆大方答应；电话结束前李男说很喜欢日本的风土人情
多次旅游，日后如果再向汤布院椿旅馆订房是否接受？饭店顾问八代淑子一句话回应：“
欢迎！”
这起旅游失格事件发生在春节期间引起日本“读卖新闻社”关注，致电汤布院椿旅馆想了
解来龙去脉，旅馆方面已在准备应对采访，希望能够提醒台湾和全球旅客，在日本旅游时
要特别注意的事项。
不用抽 不用抢 现在用APP看新闻 保证天天中奖 点我下载APP 按我看活动办法