台客订房却“放鸟”！日汤布院温泉饭店失望：台湾人不是这样的
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李姓台湾客游日订房未履约，指订采购高档食材全都被迫丢弃。（记者陈贤义翻摄）
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李姓台湾客游日订房却搞失踪未履约，业者痛心怒火烧。（记者陈贤义翻摄）
2023/01/22 14:52
〔记者陈贤义／台东报导〕一名李姓台湾旅客去年12月8日透过日本订房网站，向不接电
话订单的超高评价温泉饭店“汤布院村（ゆふいん椿）”订了2晚独栋客房，预订今年1月
20日抵达，饭店料理长为避免扫了李男兴致，依指定采购高级池鱼和牛食材，员工也在前
一晚把床被备妥，未料李男一行4人却“失踪”，业者发出邮件及拨打订单留下手机号码
均未获回应，近24万日圆、约5万6000元左右订单付诸流水，损失比1名员工月薪还要多，
业者难理解，而李男行径已让台湾颜面尽失。
在台湾长大的汤屋员工八代子女士伤心又愤怒的说，饭店营业13年来，从未碰过这样的台
湾客，311地震后接待来自台湾的客人，都当成自家人般用心款待，那是他们能为台湾朋
友做的小小心意，但这位李先生擅自取消，信件不回、电话也不接，还指定丰厚水道限定
的“关鲹鱼（関アジ）”高档食材和种种料理，只能全部丢弃，员工们都感到十二万分失
望和痛心。
员工被欺骗的心情从原本的羞辱转为愤怒，怒呼“真的很生气也很可耻，为什么是台湾人
？真的非常失望，台湾客人给予我们是非常好的印象，如今呢？”饭店总经理立川幸司表
示，无法言喻的“残念“，饭店在国际订房网站一直保持平均9.3分的良好声誉，日本旅
游解封后，东南亚旅客大量涌入，每天都满房，饭店从去年耶诞节前至今都未休息，大家
都想让国外旅客在汤布院留下最美好的旅游体验，对来自台湾和世界各国的客人无比尊重
，李男事件让他们深受打击，几天来各自工作经常不发一语，谁都不想开口再次挑起创伤
。
立川幸司表示，订房单据上仍未对李男标注“NO SHOW”给予最大宽容，希望李男能够和
他们连络赔偿全额损失，日后饭店一样会本着台日友好信念秉持初衷全心招待台湾和全球
旅客。