我一直觉得外送APP真是懒惰边缘人的福音
而且我还从事12小时坐在办公室不便外出 没事等于休息的工作
但是刚刚我气到把熊猫APP砍掉不想再用了!
看纪录我从2019/7/2就开始使用熊猫了!
想想我订熊猫被阴的次数有够多的
第一次出问题是订大台北卤味有点卤味也有点饮料
结果外送员把饮料摔爆了...
外送员完全无悔意歉意,一副就我就摔破了阿的样子
当时外送员跟客服给几个处理选项
1.收下餐点但不退被摔爆的饮料钱
2.退整笔单+钱,还完好的餐点拿不到
要不是时间上还充裕可以再点一次 不然以上方案都不合我心意
(等餐点重新来又要多饿一段时间很烦躁)
这件事让我不满的地方:
1.外送员一点愧疚什么得都没有
2.订单处理方式让我觉得在坑消费者的肚子
第二次出问题是订三顾茅庐民权店
外送员拿错餐点,外送员表示是店家拿给他的
所以有问题找店家!外送员不打算重送!
我是不知道熊猫程序如何啦 但是确认好内容物不是应该的吗?
我点辣的来不辣的料也都不一样见鬼了!!!
因为外送员跟熊猫客服都不认这个锅只好找民权店
民权店表示会再送正确餐点过来...但是...接下来跟熊猫没关系所以我就不说了(被揍
这件事让我不满的地方:
1.外送员送错餐!
第三次出问题是我在备注上面用字可能让外送员觉得被歧视
外送员不仅讯息上警告(?)餐点送达第一时间也警告(?)
我有po文取暖详情请看该po文
第四次就是今天!!!!
今天我的饮料爆在袋子里了!!!!
外送员是说看是他直接给我现金跟还活着跟在袋子内饮料
还是我让客服全单+退钱
按照第一次经验 我就想说整个退掉再重叫好了 所以外送员就离开了
结果客服跟我说我要收餐点后才能退钱!!!!!!!
人都跑了我要怎么收???????????妈的就这样吃我钱这样对吗?????
什么时候又改政策了?外送员也没说要收下我才能退钱阿!!!!!
因为我最想吃的爱店没跟熊猫合作(以前有现在没)我就果断砍熊猫APP!
其实我也不只有使用熊猫啦!巫柏亿跟FOODOMO还有倒掉的户户送都用过
我这个人其实一点都不龟毛的(?)
我不太在意送达时间 只要送来有热度东西有完整我都可接受
就算有时候被取消订单我其实也不会怎样
其实像第一次第四次出的问题 我巫柏义也有遇过
他们就可以退缺失餐点的钱 完整的还可以照吃 这样不就皆大欢喜吗?
户户更是窝心 漏了大概一汤匙的汤 也会打来问我要不要重送一份
熊猫就只会说是店家盖子设计不良还是没盖好才漏出来的 反正就是推卸责任!
这些温暖贴心我从熊猫都没体会过QQ~~~~
求安慰QQ~~~