民众狂拨“1191”省504元电费！消防局手软哭了：台电是1911啦
生活中心／综合报导
台电推出“节电活动”，民众只要拨打“1911”电话或网络申请登载家中电号，就可享至
少84元的奖励金，消息一出立即涌入全台民众电话拨打，就为了要申请拿回“台电吃掉的
504元”。不过各地的消防局先哭了，近日接获不少误拨电话，原来是多数民众把台电专
线“1911”记成“1191”，而“1191”为无效号码，因此电信公司直接转至“119专线”
，让消防局值班人员崩溃：“拜托别再打电话来了！”
台电“107年节电奖励活动”的报名活动即日开始至4月底截止，只要今年的用电度数比去
年同期少，每节省1度电，当期可获得奖励金0.6元，再享有每期至少84元的奖励金，代表
省1度的电便可享有84元的折抵，一年至少省下504元。
台电指出，为了提升民众自主节电，今年活动采登录参加制度，并且增加奖励金，希望重
金之下能让用电量减少。若5月1日之后才登录的用电户，从登录日起的2018年各期电费之
节电量可获得奖励金。台电表示，欢迎全民一起节电，人人都可拿奖励金，民众若完成登
录并确有节电，还可参加节电抽奖活动。
民众也可拨打1911申请。台电指出，用户可从台电官网进入登录报名，输入电号、基本资
料并完成检核确认后就算登录成功；若不习惯上网的民众，也可播打1911台电客服中心或
至各地服务据点临柜，由台电人员协助登录。
然而，台电“节电活动”却意外出现乌龙风暴！根据嘉义市消防局统计，连续3天每天接
到至少10通误拨电话，多数不会使用电脑的年长者为了要办理台电“节电活动”，却拨错
了电话打到了119专线，值班人员好心提醒正确电话应为“1911”，也在脸书上写文呼吁
：“不习惯上网的民众，可电洽1911台电客服中心或至各地服务据点临柜，由台电人员协
助登录。请民众不要再拨打119了！是1911！”
另外，云林县消防局也接到误打电话，消防人员私底下询问外县市也有类似的状况，可见
民众果然把台电专线“1911”记成“1191”，而让电信公司直接转至“119专线”，差点
瘫痪119值班台，让多数消防局执勤员哭笑不得。