[发问] 帐号被盗后被官方锁帐 korzen PTT批踢踢实业坊

[发问] 帐号被盗后被官方锁帐

楼主: korzen (GuitarKai) 2019-06-03 17:40:11

如题，小弟女友今天收到官方寄来的email表示侦测到她的帐号使用外挂等等，接着就锁帐30天要她做后续联系来处理（如下附图）
https://i.imgur.com/JIdv3dJ.jpg
https://i.imgur.com/v5Ug6Cj.jpg
但离她上次开游戏来玩大概其实已经快一个月了，没储值过而且都是短期小回锅的回味游戏而已，电脑更是除了玩游戏之外不会打开来使用上网（平常都只用手机）
不知道打电话去问客服有没有拿回帐号的可能？爬文看相关文章好像都是有一段时间之前了，只希望可以不用走到申诉或是消保官
虽然帐号里没什么有价值的东西，但对她来说那些都是舍不得丢掉的回忆
还烦请有空的大大给点找回帐号的经验指导了QQ

作者: ephraim13825 (好喔) 2019-06-03 18:46:00

有锁QR? 没锁就掰

作者: stf8797 (tso) 2019-06-03 18:46:00

被盗开挂没有解锁例子的样子，跑消基消保工业局都没有

作者: gbls9527341 (孤不离三衷) 2019-06-03 19:27:00

帮上香

作者: anchi0221 (安琪) 2019-06-03 19:53:00

30天比较像是进阶认证的问题外挂被锁不会给你期限的

作者: gbls9527341 (孤不离三衷) 2019-06-03 23:33:00

进阶认证也在28条之2里面吗

作者: anchi0221 (安琪) 2019-06-04 00:29:00

我不确定合约书并没有第28条经验谈啦原因还是以客服讲的为准

作者: gbls9527341 (孤不离三衷) 2019-06-04 00:34:00

那还是问问看客服保险点

作者: BWhite245 (薏仁哟) 2019-06-04 00:36:00

我之前也有被盗开挂被锁，那还是我第一只枫谷帐号，只能直接RIP了，拿不回来的

作者: yiwangneko (为什么猫都叫不来？) 2019-06-04 00:37:00

提供IP资料证明清白? 不知道有没有用

楼主: korzen (GuitarKai) 2019-06-04 02:49:00

https://i.imgur.com/vryoOCs.jpg https://i.imgur.com/PPcfPnR.jpg结果刚刚发现后来又收到直接被依照28-2杀死的email...GG

作者: nobody741 (KOKJO) 2019-06-04 11:23:00

想回锅拜托先去下载APP 调最高防御限定QR开启

作者: gbls9527341 (孤不离三衷) 2019-06-04 13:51:00

暑假要来了又到了该宣导的时候了刚看FB好色龙也收到XD

作者: HungPika (水工水工) 2019-06-05 00:34:00

好色龙的那个我也有收到可是我帐号过了一个月还是可以开到底？

作者: gbls9527341 (孤不离三衷) 2019-06-05 10:21:00

该不会是想叫人回锅的阴谋吧...

作者: HungPika (水工水工) 2019-06-05 11:49:00

不过我黑魔法师的时候就回锅了XD

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