大家好
我又来分享反推心得了（哭）
黑五的时候pat mcgrath 7折活动
我和朋友在11/18一起买了600多美的东西
然后就是无止尽的等等等
订单状态一直是进行中
12/9和12/16都有收到官方的mail
解释订单很多 寄送会延迟 他们已经尽力在出货 出货会收到mail通知的内容
但我一直到1月初都没收到货
所以我1/8寄信问客服 完全没回应
因为等的实在太久了
我就再寄信问客服（到现在还是没回我信喔）
同时直接私讯pat mcgrath的脸书帐号和IG帐号询问订单状态
https://i.imgur.com/T9rI1By.jpg
https://i.imgur.com/D4gjncG.jpg
https://i.imgur.com/dlaQXca.jpg
IG原本回复我说有商品缺货 看我要换其他东西还是要退款
我就请他确认缺货商品有无补货时间
对方回我他会去办公室找找有没有缺货的商品库存
但隔几小时后
https://i.imgur.com/HdHkyCK.jpg
https://i.imgur.com/aDEGlet.jpg
https://i.imgur.com/CSz7fUA.jpg
脸书这边就回复我 是DHL寄丢我的包裹 他会直接退款给我
并且给我10%、15%的折扣码
看到这我和朋友就开始不爽了
首先 我们等了2个多月 心情已经很不好了
客服完全没回应
而且IG回复看起来像他们根本没出货 完全没提到被寄丢的事
几小时之后又把责任推给DHL
其实我的订单里根本没有DHL的运送编号
https://i.imgur.com/4mxQ7c2.jpg
但我其他朋友的订单有运送编号
https://i.imgur.com/51qetcU.jpg
https://i.imgur.com/zFextgk.jpg
合理怀疑他们根本没寄出我的东西!!!!!
虽然有退款&给我折扣码 但一次也只能用一个折扣码
我们就是为了7折的价格买的啊啊啊 QQ
而且我们还要自己承担退款产生的美金汇率差的损失
我跟朋友气不过 再去跟他吵折扣的事
他就一副摆烂 我就是只能退款&给你这样补偿的样子（怒）
原来这就是pat mcgrath的客服品质及服务态度
大家以后在折扣期间买pat mcgrath真的要审慎考虑
还有那完全不回信 烂到不行的客服......