[问题] 南西雅诗兰黛未被建立会员资料

楼主: glcnifer (彦彦)   2021-01-24 18:56:57
手机排版,请见谅。
分享个人消费经验,
今日南西靠柜雅诗兰黛,
被告知未有会员资料。
有爬文看到类似会员未入会的文章。
文长慎入:
11月底靠柜,
A柜姐说消费满8000元可以入会,并且有1年每月1次的修眉服务与会员预购礼及生日礼。
当天消费8千多,圣诞礼盒及粉保湿订制粉底精华,柜姐也给了入会礼,留下身份证姓名与电话。柜姐说下次回来报电话即可。
昨日刚生日,今日去逛街想说靠柜,修个眉及询问上次新出的粉保湿水啵啵妆前精华。
靠柜时,说是会员想修个眉毛,B柜姐查询身份证后,告知没有会员,我再报手机号码,也是没有。
场面就僵持住了,我说那我再看看,欲走了算了。
好在朋友提醒我有消费短信,我递出来时,柜姐才调当天营收消费是有同一笔消费金额,欲联络当天的A柜姐问详情,未联系上。B柜姐勉强说,那我还是帮你修眉。
生日礼我也试问一下,柜姐说你还没有会员,原则上无法给我,建会员要几天。
我说会员这个我也是今天才知道没被key入会的。
B柜姐才拎一个原生露小样给我
如果今日没靠柜也不会知道,消费到金额,A柜姐却也没有建立会员。
今日整个过程,B柜姐也没有说是柜上的错误,证明消费后也没有说感到抱歉。但想想是A柜姐的问题,算了。
会觉得出包是你们柜上,为什么售后服务却是这样。
会反推,线上购物即可。
如果有过度主观与情绪发言,抱歉,欢迎指正,经提醒会修正。
请教版上朋友有类似的情况会如何解决吗?

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