为求能够尽量还原当时情况，文章打的较长，手机排版请见谅。
2019/9/3晚上七点在中友A栋13楼的顾客服务中心的小房间进行当面道歉，
一开始是由营业一处-品牌服饰课襄理、顾客服务中心襄理还有俊思集团教育暨营运-中南区主任三位人员带我们进入顾客服务中心的内部小房间，一进去就看到那两位柜员（没有戴名牌）站在一进门就能看到的角落，接着三位主管发名片。
一开头竟然是要再问一次当天的状况！我与家人非常不能接受，事情发生至今，竟然还要再讲一次当天情况？后来他们连忙改口说是措辞错误，造成误会感到很抱歉。
我们有强调柜员的疏失还有其法律责任，主管是回复：“女性柜员是第一份工作，刚来这个职场；男性柜员之前是建教合作生，今年七月刚升正职，在对于处理这件事情方面是完全错误的。”
以下三段是我的疑问
我问主管：“为什么正品可以那么容易被人用到？而且我才刚靠柜，我只不过是摸旁边的香水，就被认为是我喷的？”主管：“因为罂粟花香水是九月刚开始的活动，这边跟您对不起，我们亡羊补牢（没有错我就是那只死掉的羊）已经有跟全台湾的柜点发布要进行改善，并在非试用品的正货旁边告示，也会把此事件当作一个教材，以后绝不会有第二个人被这样对待。”
我问女性柜员：“请问妳从一开始认为是我喷的，到最后面澄清不是我，为什么都没有一句道歉？就连一句不好意思都没有？妳设身处地的来想今天如果妳是我，站在那边没有椅子没有委婉的说法对待也没有一句道歉，妳作何感想？”
女性柜员支支吾吾的又开始道歉，接着主管说她也是刚出社会很多事情不懂，然后柜员做的就是不对就是错误的行为等等的话，我说：“今天我也没有出社会很久我老实说，但是，误会别人就是需要道歉不是一个做为人的基本吗？”主管仍然是继续又道歉回应。
我问男柜员：“你从调监视器前就说要报警，调了之后确认就不是我了还是又讲了一次报警，然后没有任何道歉，你那时候心里在想什么？还说一句“如果我问心无愧的话”？今天换作你们是我，被这样对待又作何感想？那我还想问你一直说要报警那到底有没有报？我真的很不能理解是凭什么这样对待我，今天我在现场没有吵没有闹，那并不代表说我就该被这样子如此的对待！”
男柜员仍是一直道歉，并说：“当下有立刻通知主管并问要如何处理，此外后续对于人员的惩处都已交由上司主管去定夺。”主管旁边补充：“那句问心无愧真的是太尖锐的用词，是非常不当的。”至于对于我提问的报警一事，他们则是顾左右而言他的说：“是针对真正有误用到正货的前一位小姐，jomalone 这边有做处理。”
主管解释：“因为此事跟公司内部开了很多很多的会议，非常肯定的是小姐是完全没有错的也非常无辜，是他们的疏失。”
我妈妈问男柜员：“请问你当初是怎么样跟我女儿说话的？”
男柜员：“真的很不好意思，我讲了不好的话。”（然后男柜员并没有再重复当天对我讲的那些话）
整个道歉过程耗时约半小时，人员鞠躬约25次，主要是爸爸发言讲理，我则是提出我的疑问。
最后我说：“既然妳们一直说要再给妳们一次机会，那两位柜员的名片可不可以给我？”
主管连忙说他们都刚上职所以没有名片。
过程皆有录音，以上所言皆为事实。
只能说这次道歉在我心里只能算勉强及格60分，我也在过程中数度哽咽甚至落泪（因为我讲到那些事情就会有情绪起来），对于我而言，个人是再也不会踏进jomalone的柜点。
事情到这边先告一段落，也很谢谢关心此事的大家。
PS:照片是赔礼的部分，是一进去就摆在小房间里面的，我全数皆送给友人或是亲戚不为自己所有。
内容为：三张意大利餐厅点心跟饮料礼券，盘子、水壶、巧克力月饼礼盒、jomalone 旅行组，还有两张男性和女性柜员写的卡片，皆有署英文名。
这边补个美妆点：
上次去日本有买excel的眉笔，
虽然画起来真的有一点点雾雾的，
但是我是浓眉毛所以喜欢它把我过多的毛流感中和的感觉，
整体来说还是觉得买得值得很好用～
使用顺序的话会先用眉笔勾勒外框，
再用眉粉填满眉毛间隙，
最后用染眉膏将眉尾的部分弄成俐落的样子。
https://i.imgur.com/R42hPIO.jpg
https://i.imgur.com/r4MId0k.jpg