几个月前第一次在台中大远百的BOBBI BROWN 购买遮瑕霜遮黑眼圈，
当时的柜姐态度友善，使用的亮采遮瑕刷化出来遮瑕程度十分好，
与板上经常推荐的是同款，但当时自己使用它牌遮瑕刷，便没下手。
近期使用自己的遮瑕刷一直没有办法化出更满意的效果，决定再靠柜购买，
告知柜姐要购买遮瑕刷，结帐的金额与官网的相同，刷具款式当下看也相似，
就速速的结帐了。
回家后准备拆封洗刷具，在日光灯下发现刷子包装怎么十分陈旧，
细看之下是一支2015年制造的眼影霜刷。
原本以为是品名误植或拿错刷具，
查了网站确认只有一支“亮采遮瑕刷”是遮瑕专用刷。
眼影霜刷也是真有其刷，所以是不同的刷子。
隔两天专程前往大远百询问，当下值班柜姐表示不是她贩售的，
只能由当时但今天休假的柜姐处理，然后要求我暂时离开柜上，她需要先电话联系。
虽然不理解人在现场有什么不妥，但还是离柜去闲晃。
吃个饭再回来，柜姐表示当时贩售刷具的柜姐想跟我通话，
过程就是反复说：妳当下说要遮瑕刷，没说要“亮采”遮瑕刷，就推荐给妳我常用的，
如果坚持要遮瑕刷，因为七月正好涨价，所以需要补差额，可能七月底到货。
之后又请了楼管，给了退货的选项，另要先把当天已经用掉的满额礼券以现金方式退还。
个人觉得无奈，如果当天没有来这柜，我也会去其他专柜购买合适的刷具，
也不会有现在多了一支不适用的刷子或是要倒赔钱的状况发生。
最后专柜表示会为了此次双方认知差异造成的事件请主管再回电给我，
目前经过两天，暂时无消无息。
为了眼影霜刷是否等于该品牌通用的遮瑕刷这问题，我又去了台中的另外两间百货，
第一间同品牌柜姐表示该刷具比遮瑕刷更短小，功能也不同，不会推荐客人使用，
另一百货则是回答如不使用亮采遮瑕刷，应使用更蓬松一点的刷具，
使用此款眼影霜刷上遮瑕较容易拉扯眼皮。
而第二间百货的柜姐本身也推荐非亮采遮瑕刷以外的刷具，
但一开始就有说明两者的差异，并且示范完后让我自己试验使用手感。
两间百货的柜姐皆是十分亲切且仔细的介绍，同时另得知亮采遮瑕刷即将改版，
如果没货的专柜，到货日应是未知数。
所以我若当下选择继续等待，可能又是另一场煎熬......
以上，我也明白每个人都有自己惯用的刷具款式，虽然不一定与它原设定的功能相同，
但身为一个有贩售专业刷具的品牌，是否应是先以产品原始设定功能来介绍、贩售呢？