之前虽然被Sogo柜姐雷过，
但JS的粉饼是我的蜜糖，
于是今天去了A11。
向柜姐表明要买新的粉饼组合，
不过柜姐表示粉饼组合卖太好，
新的粉盒没有了，
并推荐我买粉蕊加粉刷，会送旧的粉盒。
不过以价钱计算起来，
周年庆粉饼组合是“粉蕊、新款粉盒、轻巧版粉刷” 1287元；
柜姐推荐的替代方案则是“粉蕊、旧款粉盒、正常版粉刷” 1860*0.9=1674。
版友这两天如果要去A11，
可以稍微留意一下。
以下是我主观感受：
我觉得柜姐服务很正常，不好不坏，
可能周年庆期间讲话比较急，我反应不过来，
所以一些满千送百之类的细节第一时间弄的不太清楚。
不过多问几次就行了！
※ 引述《puny (Puny)》之铭言：
: 在美妆版潜水已久，常常看到靠柜购买遇到问题，没想到今天我也碰到了
: （文长慎入 想看重点可以直接跳到最后）
: 最近在版上被大家心得烧到 加上外型可爱 决定靠柜试试JS新出的粉饼
: Sogo的柜位不大
: 向柜姐表明想看“新出的粉饼”
: 试色后决定带一组（粉饼+粉盒）
: 当下也请柜姐帮忙将蕊装入粉盒
: 柜姐表示满$2000会送周年庆预购的200元抵用券以及之后出的发香雾
: 所以多带了一支润唇膏
: 结帐时总共是 2240
: 回家再上网查看这块粉饼心得才发现
: 大家的粉盒都是430元 我的却是500元
: 上官网查询后 才知道柜姐给了我旧款粉盒(粉饼粉盒C)
: 不过适逢中秋连假 JS客服没有上班
: 而我也返乡过节 无法再回去当面处理
: 决定上班日再打客服询问
: 客服很客气 表示会请百货的柜姐向我解释
: 下午接到电话 柜姐的意思是：
: 当初购买时展示的就是“旧款的粉盒”
: 由于我没有特别要求 因此当下拿了旧款的给我
: 后来还说
: 目前旧款的粉盒还剩两个 所以还是持续贩售
: 也强调两款粉盒是相通的
: 以及因为已经拆封 所以无法退换
: 不过我购买时明确表示要买“新款的粉饼”
: 所以他们柜上“新款粉饼”旁却摆放著“旧款粉盒”？
: 然后把过季存货卖给不知情的顾客的意思？
: 后来隔两天决定再次致电客服：
: 关于粉盒的问题柜姐已经打电话解释
: 但身为一个消费者
: 开心买了新出的商品回家却发现给的却是旧款商品
: 一定会不开心 也十分扫兴
: 不过因为粉饼已经装入盒中
: 没有想退换的意思
: 只是希望之后在教育训练上可以注意一下这个问题
: 后来大概十分钟后
: 客服致电我
: 想了解当下购买时柜姐有没有拿出两款粉盒让我挑选
: 我告诉她柜姐直接给了我旧款的
: 我购买时也根本不知道有新旧款两种粉盒
: 这件事大概也就这样落幕了
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