。这是一篇文长抱怨文。
昨天陪朋友A去一中的小屈采买。
结果A结完帐,在确认明细时发现:
甲、唇膏(色号RD)没有打到5折
乙、店员没有要给点数的意思
事件甲:
另一位黑衣店员带我们到产品柜前,边说打折的是色号PK跟OR,而且是限定版所以没有折
扣,一边想把5折的条码抠掉。
A就想说要换成PK的,这样应该就有折扣了。但店员还是坚持说这是限定版才有折扣。
我跟A就想说明明品名是一样的,没有特别标示限定版、色号(PK)也是有标注在条码上面
,怎么可能没有折扣。这样不就是变相欺骗吗?!店员还是一样说词,并把条码抠掉拿走
。
我跟A就想说怎么可能?!所以拿去刷刷看。结果刷出来是有5折的,黑衣店员偷瞪A一眼
还被我看到XDD
事件乙:
在第一次结帐时,A发现店员M没有主动给点数。
后来在等待刷退重结帐时,A提醒店员说刚刚没有给到点数,店员才拿出放在机台上面的
点数(准确的数字,不多不少,明显就是撕了放在上面的)但他不发一语,没有觉得“忘了
给”很抱歉。
A半开玩笑的问店员:你们现在改成不会主动给点数的吗?
店员:喔…阿因为很多客人都不会拿啊…(满不在乎脸)
…我跟A傻眼,想说是我耳朵听错吗?
A:这样有点扯耶…
店员:还好吧…
我跟A:……
还好你大头啦!你这样就跟把赠品暗杠起来不给有什么不一样。是不是拿原本属于客人的
点数去换赠品再去虾皮上拍卖,多赚啊?
我不反对店员拿客人的点数再去转卖啥的。如果这系列我没兴趣,给你我也不在意,但至
少要先问过吧?这是基本道德礼仪吧!不是属于你的东西本来就不能不告而取啊!
还有明明打折商品为什么要欺骗客户说没有折扣?!诈欺吗?
而且大家也知道屈臣氏单据一大堆,要是有人没小心检查,回到家才发现原本以为有折扣
的商品是原价、应该拿到的点数心情半点都没拿到,他们心情该如何?
加上,当时人很多,这样的行为很像奥客在欢(台语:很卢)。但是奥客应该是无理的事情
一直为难店员、凹店员,只是今天这件事应该不是无理的吧?旁边的客户不了解还会感觉
我们是坏人,我跟A从此气到不想再去屈臣氏…
小屈还是有很多热心友善,笑脸迎人的天使店员(感谢你们!),只是有些店员实在是让人
无言又气愤… 衷心提醒大家都要再次确认明细,免得受到无妄之灾。
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无消无息~