这几天刚从日本回来，
本来没有想发文，
不过看到版友发的日本SUQQU靠柜心得，
让我觉得我是去了哪个平行世界呜呜呜呜。
首先我没有在台湾的SUQQU靠柜过，
但看过很多靠柜心得，
SUQQU在台湾应该算是服务比较好的柜，
也许因为这样所以我对日本靠柜期望比较高。
一直都想买SUQQU，尤其是腮红，
刚好要去日本，
SUQQU被我列在必买必去的清单里。
我是跟爸妈一起跟团，其实时间不充裕。
我抓一天时间比较够的晚上，
提早吃完饭，就赶去京都大丸了。
日本百货只营业到八点，
印象中我到的时候是七点。
找到SUQQU后，
我就对着一位柜姐表示我想试粉饼，
我是用英文，
柜姐就转头拉另一位中国服务人员来。
会说服务人员是因为我觉得她很不专业，
我不觉得她是柜姐。
我再用中文说一次我想试粉饼，
然后我说我不知道自己适合什么颜色。
这位服务人员就转身用日文问柜姐，
然后柜姐面无表情打量我的脸后，
从柜台后方把手伸出缝隙指著某个色号。
（我不知道大家懂不懂我的叙述，
总之我就是看到一只手
从商品陈列架后方伸出来指）
到这里虽然觉得有点随便不过还能接受，
我就问那可以试吗？
柜姐就点头然后终于让我坐下，
围上围兜，
拿出抛弃式粉饼沾粉，
直接上在我的脸颊下方，
大概一个半十元硬币大小的范围。
当时我是全妆，
所以就有点傻眼，
但是赶时间所以也没有要试妆效，
色号可以就可以。
然后我再表示我想看蜜粉，
中文服务员就问想看哪一款，
我是锁定 Natural 跟Soft Velvet ，
我做的功课是这两款没有珠光，
所以我说我要没珠光的，
正要找图给她看时，
她说四款都有珠光。
OK，可能我功课没做好，
但我就想买来用用看，
然后中文服务员又补一句
“如果已经用粉饼，就不用用那个了耶。”
“那是补妆用的。”
到这里我已经有点不高兴了，
也不想多说什么，
心想算了回台湾买。
最后我说我还要看腮红，
他们拿出一盘全色号的展示盘，
然后说八号缺货。
因为从头到尾柜姐态度就是冰，
中文服务员不专业加感觉很菜
（什么都要问一下柜姐没办法直接回答）
我也懒得试色了，
看了两个喜欢的色号就买了。
结帐就是柜姐戴手套一个一个确认商品，
借护照，飞快按完计算机show金额，
付钱，结束。
这整个过程我完全没感受到温度，
更不用说服务了，
我觉得整个过程跟药妆店消费差不多，
这让我很难接受，
一个中高价位的牌子是这样的服务。
中间其实还有我妈想看唇膏的插曲，
我是已经无力回想及分享了。
之后还有去资生堂国际柜买我妈要的唇膏，
年轻柜姐态度很好但是英文不行，
比较资深的柜姐可以沟通，
但态度就不冷不热。
最后是京都有名的吸油面纸牌Yojiya
柜上只有一个柜姐，
笑容可掬态度很好，
虽然她说她只会一点英文但还是顺利完成交易
还主动拿出各国语言的退税说明，
告知要到某楼层退税。
结束后我就去服务台客诉SUQQU了，
顺便告知楼管Yojiya 的柜姐态度很好应该表扬
以上就是我大失所望的日本SUQQU靠柜经验
这应该也是我第一次在百货客诉，
居然是在以服务闻名的日本。
后来我有想假如我在台湾遇到这样的消费经验
我会客诉吗？
但其实如果我在台湾遇到我应该就不会买了。
可能自己也没用为了价差还是在日本买，
但剩下的蜜粉我还是会找时间到台湾靠柜，
希望台湾的靠柜经验能抚平我在日本受的气。