Re: [闲聊] OFRA台湾官网退货经验-尚未解决

楼主: aak (回不去了)   2018-03-10 22:27:47
Update最新状况如下:
3/10-约莫中午正在注册消保会官网要申诉这个案子,突然一通陌生电话进来,接起来正
好是Ofra(天意吗?)
对方很客气的道歉,解释了前因后果(就跟前文内容一样),并表示系统正在处理,会将
退款电汇至我的帐户,并赠送一组Coupon code致歉。
在沟通的过程中得知对方是主管,由于是新公司,员工很年轻,所以在处理的时候比较没
有经验,这也会是接下来他们会加强的地方。
抓马结束。
心得:
主管十分诚恳,虽然一波三折,但是钱是退回来了,这个代理商除了OFRA 还有代理Beaut
yblender,对于增加台湾市场彩妆品的多元性,我是肯定的,感谢他们的努力,接下来就
看看官网的问题有没有改善。
我也提了其他网友遇到的问题,建议她多看看网友的意见,毕竟会来彩妆版的,都是正港
喜爱彩妆的狂热者啊!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com