(代PO)
1/18更新后续：
目前就是这样
https://i.imgur.com/iYM0MSK.jpg
孤单的气垫粉饼XD
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第一次火大到写客诉，过程有点长
上周拿着EH有问题的天使光气垫粉饼去换货，
在高雄新崛江门市见识到了颇糟糕的服务态度
我去年到三多门市购物+换货出问题的天使光气垫(听说这款气垫出很多包)，
三多门市查询消费纪录后跟我说，因为他们是百货门市，我是在一般门市购买的，所以要
拿到一般门市去兑换。
店员告知只要在包装上的"保存期限内"，
都可以换新的气垫粉饼，我就放心离开了
上周我带着天使光气垫粉饼顺路去换货，
新崛江店员拿走我的气垫粉饼，
过了很久很久之后，店长过来跟我说：
因为你这个距离保存期限还有剩两个月，
所以不能换货！
当下真是傻眼，我说我上次在三多门市要换，
店员跟我说要去一般门市换，
且只要"在保存期限内"就可以换
店长一副不可置信的样子跟我说：
怎么可能！全台门市都可以兑换！是哪位店员说的?
(我后来查官网公告有写：
请至原购买门市作换货的处理，
等于一间公司３种说法？)
我也明白指出店员特征，
且该店员还帮我查询到是在瑞丰门市购买的
（瑞丰店已关），
可惜该店员已离职
但店长依然坚持不让我换货，
然后开始跟我卢，说我没有发票，
但官网明明写明，外包装确认非水货就可以换货，
而我的包装袋上就有台湾公司中文标签
后来我跟店长说我的女王卡有消费纪录可查询，
让人更火大的地方是，店长居然试图误导我
店长(站在收银机前)：可是你的会员卡搜寻不到消费纪录耶，查了两次都没有。
我:怎么可能，我这块有中文标签就是在台湾门市购买的，而且三多门市帮我查过，还跟
我说在瑞丰买的，不可能没有消费纪录
我往萤幕看，消费纪录是从2016年1月1号开始的，
我觉得不对劲，因为我从有会员卡以来一直都有消费，而且还是女王卡
就问她：你们公司是不是系统更新，把2016以前的消费纪录全部都清除掉了
店长：呃......对
我：你们公司系统把资料清除掉，怎么可以说是我没有消费?
(当我还在收银机跟店长对话时，有一位短发很高的店员从后台走出来臭著脸说：借过！
当下我在处理事情，没在意就直接让位，事后想想那口气会是不小心的吗...)
最后店长不情不愿的让我换货，问我要换哪款，
然后转头请店员来服务我挑选，
全店大概4个店员+店长，现场只有我一个客人，
但所有店员完全没有动作也没有走过来，
等店长二度指派才过来
后来我自己试色，挑好后写好换货单，
拿着我那一颗换好的气垫粉饼打开看，
这时柜台叫BOBO的店员看我一眼后，
说:给我一下。
就把我的气垫粉饼拿走。
我以为是要帮我看色号或是保存期限，
结果不是，她打开包装把里面的气垫粉扑抽走（？！）
BOBO转头跟店长说：这应该不用给她吧？
店长说对，然后就把气垫粉扑收走了
我这时已经傻眼到不行，
实在不想再跟他们浪费力气。
试想没有粉扑我要如何使用那颗气垫粉饼？
高雄新崛江店的服务态度真的令人不敢恭维
附上ＥＨ官网讨论区天使光换货回复：
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亲爱的公主：
目前有发现某部分天使光粉凝霜有出现这个状况，
公主可至原购买门市作换货的处理，
有带外盒确认非水货，我们都会帮您处理的；
如没有发票，可提供当初购买证明(如会员卡号查询相关购买资讯或是商品外盒包装)，
确认因瑕疵造成粉蕊破裂都会帮您作后续处理。
因韩国方面已全面回收下架，故没有天使光粉凝霜可供换货，
换货皆以换其他类cushion来做更换唷！
客诉点：
1.是EH店员跟我说保存期内就可以更换，
再者，官网回复内容也没有提及换货期限
2.官网换货内容也写明，只要确认非水货，有商品外盒包装就可以换货，
那一直要发票.查消费纪录(还说谎)，到底为什么?
3.明明可以马上解决的事情，因为不合理的刁难，足足浪费了我将近半小时-40分钟
4.产品有问题换货，居然当面抽走粉扑，没有粉扑我要如何使用?
5.我知道新崛江店平常就已经臭脸.负评满点，但这整件事情的处理过程跟态度实在太糟
糕