实在有点受不了，上来发文，让各位看看，是我太奥客还是柜姐太神祕，请各位直言！！
文长请耐心QAQ
最近在阪急B1的歌剧魅影消费有一件让我很不开心的事，以后不会再买这个牌子了！
［事发经过］
我姐推荐我用歌剧魅影的璀璨蜜粉。
我10/1号在新光南西店试过，觉得很棒
但考量到我还有阪急礼卷没用完，就想说还是去阪急的柜买
于是我10/2号前往阪急B1的柜上，直接表明我要买璀璨蜜粉。
当时的柜姐（以下简称柜姐A)，态度一开始就很不好，很像是我打断他滑手机，很不耐烦
的跟我说“璀璨蜜粉？那早就断货了”
我其实有点傻眼，但还是很平静的跟他说“怎么会呢！我昨天才在南西店试过”
柜姐A:“不可能，我电话去问，你说你昨天在哪里试的”她就拿起手机拨给南西店的某柜
姐，很大声的说“姐姐（翻白眼），现在有个客人跟我说，她在你们那里用过璀璨蜜粉，
那不是早就断货了？喔喔喔是喔，所以还有就对了，那我是要卖他多少399还是打九折，
喔好啦我跟他说，拜拜”
以上是我听到的电话内容转述...
我也发誓她真的翻白眼，我跟男友都看得一清二楚...
男友当时就小声跟我说，他这么不想赚你的钱，干嘛还要买...我当时是抱着用礼卷可以
很
便宜的想法，她态度不好没差反正以后也不会见面。
柜姐A挂断电话后，就跟我说，“这个要调货可能要等，你确定你要吗？”
我就说“大概等多久？”
柜姐A:“不知道”
我当时没想太多，就付钱拿了单据就走了，心想从南西店调货最久也是7-10天（我自己太
天真）
于是等到十月底都没消没息，我觉得很怪，就会柜上去询问。
当天是个柜哥，柜哥一查就跟我说
“小姐！你这个上面显示全台都没货了，要从德国调货要等三到六个月耶！”
我超级震惊，就赶快问那可以退货吗？
柜哥“当然可以啊，有发票且还没到货前就可以过来退货喔”
我就回去找发票，但我刚好碰到房东突然要卖房子跟搬家，就拖到12/19号带着发票过去
。
12/19晚上，又是柜姐A值班，我过去表示我想要退货，因为等太久。
柜姐A看了我的单据，立刻有点凶的说：“当初不是就跟你说要等了吗，你要退货很麻烦
，我这边处理真的很麻烦。”
我就坚持说：“当初一开始没说要等三到六个月，就算要等，我在没拿到货之前都有权利
可以退货吧！”
柜姐A:“你是可以退货，但真的很麻烦，我刚刚查了一下南西店有进货而且还有货，不如
我去南西店帮你拿，可以吧！”
我很无言...跟他说“南西店有货...那我10/2号就订了，为什么到现在都没货...”
柜姐A:“我礼拜五去南西店帮你拿，你周末再来拿。”
当时我原本坚持要退货，但是楼管表示礼卷退货要七天之内把退回的礼卷用完，但是我最
近没有要买东西，想一想就同意周末过来拿
我还问柜姐A:“确定这个礼拜可以拿到吗？”
柜姐A跟我说一定可以。
于是
就在今天12/23（六)我刚刚过去，今天是柜姐B值班，我拿出单据表示柜姐A说周末可以来
取货。
柜姐B态度没有不好，但是她找了一阵子说没有。还跟我说这个至少要等3-6个月，然后不
可以退货.........
不可以退货 不可以退货 不可以退货
柜姐B:“我们客人订货，都是不会退货的，尤其时你当初有说要等，就不可以退货喔！”
我一整个黑人问号...
她后来打给柜姐A，确认完后，请我礼拜一再过来......
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以上报告完毕...
我认真有几个疑点
1. 为什么之前来说要等3-6个月，但是说要退货，就立刻南西店有货？
2. 柜姐A说可以退货但是他会很麻烦，柜姐B说这里的客人从不退货所以不给退，请问是
怎样==
3. 是我的要求不合理，还是这整件事不合理？