[靠柜] 有关柜姐对柜上库存的暸解

楼主: fustine (51)   2017-10-27 21:20:18
想趁这次信义新光周年庆购入Laura Mercier的眼影
所以就到了柜上想靠柜购买
现场有很多支援的柜姐在发DM
于是就向一位柜姐表明想看眼影
柜姐也顺手给我DM做参考
顺便跟我表明说他们柜上的单色眼影全部都缺货很久了
我向柜姐进一步询问是否能用调货的方式
柜姐回复说此商品已经缺货缺很久了即使要调也不能保证何时能到货所以可能无法欠货
她和我说明完就离开了
于是我翻看了一下DM发现该柜有一组两个单色眼影搭配两只梦露笔的组合
于是觉得奇怪 如果该柜缺货怎么会配出此组合?
于是向旁边的柜哥做询问是否能试色
柜哥表明我可以自己去摸摸看需要什么颜色
所以我先和他说了刚才那位柜姐和我说的情况
我问他如果我试到喜欢的颜色想要进一步购买能不能帮我查柜上是否有现货
他回复我说要查有没有货要进电脑系统做查询
现在他们都很忙可能无法替我查
再告诉我可以自己先试色后也离开了
最后我等站在试用品前的那组客人离开后
就想上前试色 但是想说还是和柜姐说一下比较礼貌
(因为试用品柜是拉式的抽屉)
于是和离我最近的柜姐表明想试在手上
柜姐很客气的说可以并陪我一起试色
试完色就询问我挑的这几色是否有现货
柜姐和我说都有现货 并替我拿货和写单结帐
整个过程都非常愉快
但是前后我问了三位柜上人员
得到的都是不同的答案
不知道是不是周年庆支援的柜员可能对存货不甚了解才有此结果?
想请问大家有遇过类似的情况吗?

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