事情是这样的
昨晚我在屈臣氏买了visee的粉饼
回到家后就发现粉饼碎掉了
我完全傻眼 在店里的时候还好好的
携带回家的时候就只放进包包里
可能有晃动到吧 但正常的粉饼晃动也不会整个碎掉
https://i.imgur.com/8kT4EPc.jpg
这是我今天早上在屈臣氏要退货时的状况
本来只破下面一角
店员拿起来确认后就又破更多
屈臣氏的店员说要厂商愿意退他们才能退我
当下店员打电话给客服
客服却表示售出的时候如果是完整的，就不会让我退
确实是这样没错，但碎在里面谁知道……外观也看不出来，有没有人在我买之前把他摔到
又放回去也没人知道
客服表示粉饼本来就是很易碎的，轻微碰撞也会碎，所以放到包包里碰撞碎掉我要自己负
责
如果他们家的粉饼这么易碎，包装还只有塑胶的透明软壳，也太脆弱
而且到底粉饼是多易碎，放在包包里也会碎，品质也太让人好奇了
或许有人猜测是我自己摔到不承认
那就算了
我只是上来劝大家以后买粉饼要好好保护好
可能刚好就跟我一样买到很玻璃的粉饼
不小心碎了厂商是不会负责的
目前已经跟消保会申诉了
之后有进度再更新