标题看起来有点搞笑
但其实是要分享一下最近我从脑粉状态中清醒的一个血泪过程(?)
也感谢Colourpop这样打醒我
让我不要再花这么多钱在他们家的不良品上面，呜呜呜
以下文长~
今年的Colourpop活动特别多、新品也一直狂出，让大家买个不停
我自己也是买了第一次霜状眼影跟打亮之后就疯狂迷上
然后每天都在爬文看要买哪一颗颜色、唇膏要买哪一支
每次下单都要硬凑免运，还揪亲朋好友一起凑一起买
但是事情就发生在七月初，我跟友人在六月份时一起订了三箱他们的产品
其中光是单颗霜状眼影15颗就坏了9颗，然后坏了一个霜状打亮
而且有几颗眼影看起来就是放很久干掉的，不像是运送过程中摔到
我甚至觉得是不是在出货时就已经干缩的产品，还故意寄出给消费者(我好邪恶啊)
瑕疵的打亮及眼影:
https://i.imgur.com/0a6qEZO.jpg
https://i.imgur.com/yHq85kB.jpg
https://i.imgur.com/vlUkeR1.jpg
https://i.imgur.com/KZH1sOo.jpg
另外还有一盘限量的六色打亮盘Gimme more，刚收到的时候检查都没事
但是第二次要使用时，我只是把打亮盘拿起来、打开盖子
其中一颗打亮就闹自杀，整个粉碎了一地，想救都救不回来
打亮尸体图:
https://i.imgur.com/j1u5pVS.jpg
https://i.imgur.com/JSPEOnD.jpg
这颗碎掉的白色我还满喜欢的...整个碎到尸骨无存，一点也不剩QQ
我事后检查打亮盘，其他五颗是没事
但仔细看，另外一颗打亮中竟夹带一根毛发，拿镊子才夹得出来
毛发图:
https://i.imgur.com/A0RnwXO.jpg
这是已经夹出来了，我发现的时候太惊讶，也忘记用手机去录影
但仔细看，毛发上还有卡亮粉，而且是很细的棕色发，并不是我自己的头发
我将以上问题一并寄信到他们客服反应
把包裹、订单编号、损坏的眼影色号、甚至照片，全都在第一次寄信时就寄给他们
但他们一直鬼打墙，回我说请提供订单编号
........好，我回信再给一次
然后下次他们又回说请提供照片(明明第一次都已经全给了)
.......好，我只好全部再传一次
然后他们回信又超慢，寄一封信要等两三天才回，感觉就是一直拖也不处理退款
最后，他们说打亮盘无法判断是否为他们的疏失，所以无法帮我处理
对于这个结果，我并不意外，也有心理准备了
因为确实我是在第二次使用时，打亮才自己掉下来，不是收到当下就发现
我更没办法证明我当时只是掀开盖子，这么一般的动作而已，它就掉了
而发现到打亮饼中卡毛发时，我也因为太讶异没有录影，得不到赔偿我自己也理亏
就当作买到打亮王吧QQ (我还通灵王勒！)
但是九颗眼影他们则是给我等价的折扣码，而且！折扣码还不是一次给我一组
是分成三组折扣码给我！(因为9颗眼影是三箱不同包裹订的)
等于是强迫我要再消费三次买更多，才能把这些折扣码全用掉！
我真的是很傻眼，这是什么奇葩的处理方式？
不退款就算了，连给个折扣码都给得这么不干不脆！？
不过，我当时这样跟他们信件一来一往，已经耗掉一个多礼拜
从七月初耗到七月中，实在是很烦，所以当时我也不打算再继续争
就没有再回信，等于默默接受了这三张拆开的折扣码
我当时还中邪地想说：啊~反正以后还会再订他们的东西，到时候再用掉就好
(发生上述这些鸟事我竟然还想再买！继续买！.....不知道当时在想什么)
然后一直到7月底他们出了一系列的白杆刷具+粉红色的刷具皮套
我上官网下标了刷具一套+唇膏一支，一开始结帐刷卡都成功
但是在短短几秒，不到一分钟，我的单就被系统自动取消了
当下我想说是不是太多人在抢了？再试一次好了
结果连试了五次，换四张不同的卡，全部都是刷卡成功之后秒速被取消
我只好又~~再寄信去他们客服问
得到的结果是说我的帐号被列为高风险名单(！？)
我问他们为什么？能解释原因吗？是我下标得太频繁吗？还是我有做了什么事吗？
然后他们回我说抱歉，无法跟我解释被列为高风险帐号的原因
但他们目前无法再继续提供我服务
我心里五味杂陈，整个充满黑人问号？
https://i.imgur.com/pHvZD5c.jpg
而且我那三张折扣码一共还有53美金还没使用耶！
然后我努力回想到底发生什么事情？
也就只有那一次为了9颗眼影、1颗打亮、1盘六色打亮
跟客服信件来来回回有点被刁难
可是我以为最后他们给了折扣码，一切应该就解决了啊？
怎么会我折扣码都还没用，我的帐号就被列为黑名单不让我买了？
当下真的是超生气又超无奈的
而且客服坚持无法透露我原因，等于我是怎么死的都不知道QQ
之后也是费了好大一番功夫，他们才终于在八月份把那53美金退给我，唉
有些人的经验可能会认为，只要态度强硬一些，坚持要退款，他们就会退款了
但是我觉得，商品有问题，换货或是退款不是很正常的事情吗？
为什么要给什么折价券，然后等到消费者态度强硬、生气，才肯退款？
这样不是分明就是柿子挑软的吃吗？
我7月底到8月初期间其实满难过的，毕竟曾经是脑粉，买了超多他们的产品
然后我曾经做了一个很真实的梦…
我梦到我到他们的ig上留言，询问有没有人跟我一样帐号被挡？为什么会这样？
结果，Colourpop竟然删除我的留言！！
而且第一次发生这种事，我还不信邪，再度测试第2.3.4次
我用英文打说，请问有人觉得他们的霜状眼影品管很不好吗？
有些眼影收到时已经坏掉感觉放很久了
果然过一阵子，我的留言又被删除
甚至我观察其他人的留言，只要是负面留言，就都会被删除
导致他们的ig留言看起来都是一片赞美跟和谐的正面评论
梦到这里我也醒了，彻底地醒了
事后自己冷静下来想想，Colourpop家的东西真的有那么好吗？
也许真的是平价、包装设计得可爱又讨喜，所以深得女孩们的心
可是霜状眼影跟打亮，一颗5美金也差不多要150台币了，质地又容易干掉
液态唇膏更是用半年左右就开始分层，有点油水分离的感觉
就觉得以前怎么会花好几千块在这些东西上面？
现在我还是会用他们的粉质眼影还有唇膏
只是发生这些事情，让我觉得每次用都越用越感慨QQ
我也绝对不是要把这里当成我的个版
而是希望大家网购买东西，无论是哪一家公司
真的都要保持清醒，不要跟我一样失心疯，觉得好像大家都大推，Youtuber大推
好像很便宜，活动跟折扣超多，就一直买
当好久的脑粉一直送钱给公司，而收到的商品出问题，公司草率地敷衍
也觉得，啊~反正他们家东西很便宜！
啊~反正这个压一压还能用就好，就全然接受
但换做是台湾的公司这么做呢？
‘我们家商品买满1000就免运喔(^__^)’
然后收到的商品一堆瑕疵坏掉....
‘啊真是不好意思，我们这里提供您跟商品等值的折价券，您可以下次再使用
注意折价券日期是到X月X号，而且不能跟特价活动一起使用喔(^__^)’
在台湾如果这样做应该没有人能够接受吧…
以上跟大家分享我的辛酸购物血泪史
感谢耐心看完的大家
－－－－－补充实验－－－－－
关于ig删留言，我一开始也是非常难以置信
堂堂一个美国近年最热卖的平价美妆品牌
国内外美妆Youtuber一面倒大推的Colourpop
怎么可能搞这种河蟹的手段？
两个月前我很气，测试实验过几次得到证实
刚刚又重新测试了一下
结果果然不到一个小时就被删留言了
测试的地方是他们官方ig最新的那一篇文
蓝色coconut霜状眼影
图一：我留言表示不信任他们霜状眼影的品管，买过几次都干裂，非常糟的品质
可以看到我文章上方是an大，时间是1:46
https://i.imgur.com/bwc6n1g.jpg
图二：时间1:52，我下方留言是mizz大
而mizz的下两篇，sh与miss大的留言都表示CP出货太慢
https://i.imgur.com/MdLju1C.jpg
图三：时间2:20，才隔不到一个小时
我的留言就消失了
https://i.imgur.com/rJMnSPR.jpg
图四：时间2:21，看sh跟miss大的两盘负面留言也不见了
整串留言看下来，只有一面倒的好评，没有任何的坏评
https://i.imgur.com/wLcVFX4.jpg