有图网志板 https://goo.gl/qfgnxK
这是我第一次买sigma的刷具，不过购物过程觉得太扯了，一定要纪录一下，
也让以后要买的人做个参考
sigma六月底的时候突然大特价打4折，makeup板也是一片抢购
一直对刷具很有兴趣的我，趁著这个机会和朋友凑了一下，也赶快下了订单
6/29订单成立后就没消没息了，
不过看到很多人也是等了很久，所以我也就静候佳音
中间也有写过信去问，不过都一直没收到回应。
好不容易7/15收到出货的消息，接着7/20就收到包裹了
还非常惊喜物流的快速，想说比想像中有效率很多!
没想到一打开包裹，发现合购的朋友的刷具都有，只有我订的Essential Kit没在里面，
天啊我也太衰了吧......被我推坑凑合购的刷具都有，
偏偏身为主购的我的刷具被漏寄了囧
虽然很不开心但还是要想办法解决，想到有看到板友说也被漏寄过，反映后有补寄给他，
于是开始写信给sigma，不过有鉴于他们客服都回很慢或是都不太回信，
保险起见我也在fb上留了讯息。
后来晚上就收到fb的回复，要我提供包裹照片(含地址标签)，
以及内容物的照片以供查询，
http://i.imgur.com/ZZpiBfT.jpg
传给他们之后，就收到令我无言又愤怒的回应:
http://i.imgur.com/fSCUnh1.jpg
看到这个我真的整个火都上来了，
明明是他们缺寄商品，居然可以说他们不会补寄也不退款?!!!
我完全傻眼+黑人问号，明明你们自己的问题你要我联络信用卡公司是要干嘛?
是要他们只扣其他商品的钱还是怎样?
处理这种基本的物流问题这么粗糙我也是醉了
这样的方式我完全不能接受，真的太生气了所以我就这样回他
http://i.imgur.com/TN8VlrP.jpg
可能是感受到我的愤怒(?)
后来他们才回我
http://i.imgur.com/S7EoqYf.jpg
又说可以帮我补寄了
重点是态度超让人不爽，好像完全都不是他们的问题，
明明就是他们应该做的，
还说得像是法外开恩一样也真是绝了= =(one time exception实在很让人火大阿)
而且现在是有吵有差，没吵就摆烂吗?
要骂才会有下一步?
by the way, 隔天我收到客服email道歉然后说会帮我补寄，
总之确定是会补寄了，说寄出时会再通知我。
有趣的是我之前写了两次信去问出货进度都没收到回信，
这件事隔天就收到回复了，看来他们是optional的在处理询问的信件....
这次事情让我对sigma这家公司真的是不敢恭维，
加上板上也是不少很雷的购买经验，
未来应该也不会再考虑买这家的东西了
之后如果有新进度我会再更新，也让大家做个参考~