大家好
因为母亲节要到了
我上网爬文找母亲节礼物
看到大家送礼很推Burberry
刚好喜欢的颜色有货
就订了两支唇膏
一支给妈妈 一支给男友妈
结果前天订昨天我就接到电话
显示+44(英国来的)说我的订单地址有问题
因为当初下订时 他的送货地址有两个字段可以填写(地址1 地址2)
我就想说地址1写上班办公室
备用地址写住家
但因这个举动 客服说他们没办法出货给我
他说他们送货地址只能写一个
我就请他帮我改成一个
他说他无法手动帮我改地址必须重新下订
我说好你帮我重用 地址就留一个
(我想说他只要不要跟我谈到钱就没事)
后来用好订单了
他就说信用卡部分需要我重新授权跟我要卡号 名字 到期日
这时候我警觉心大作
突然很生气就跟他说我不可能给你
你不要再跟我要了
如果你没办法改地址你就取消
结果客服就说他们不能取消订单
虽然我上官网是不能我自己手动取消
但是问与答写 订单可以透过联系客服取消
我就回 要嘛你改地址不然就取消订单
他们就说帮我跟其他部门确认
说今天要回播给我
虽然他们客服有大陆腔 讲话不太顺畅
我几乎觉得他就是诈骗
可是他知道我订单完整资讯 连我的礼物小卡留言内容都知道
让我不免怀疑这个个资也泄漏太夸张
想问问大家有没有遇到这种情形?
更新**
后来跟专线客服联系上确定不是诈骗
误会一场 吓到大家拍些
我的案例就当作教材吧
以后不要像我填两个地址了>"<