手机排版请见谅
38妇女节的时候跟朋友在网络上分别订购了essence的商品(没有并单)
因为我汇款那几天课比较满
所以委托朋友帮我汇款(邮局跨行汇款)
前阵子非常期待能够收到活动的商品
每天都在确认信箱跟官网是否已经出货了
昨天同学表示已经收到出货的通知信件了
但是我却还没收到
于是今天我到粉专私讯
我的ID编号是842 朋友的是1580
小编回复是以汇款先后为出货顺序
http://i.imgur.com/jH3GFBb.jpg
http://i.imgur.com/WcZHAAq.jpg
于是我的汇款编号是1177 朋友是1176
http://i.imgur.com/ekdhDav.jpg
http://i.imgur.com/QpBoOqT.jpg
后来询问那是什么时候出货
粉专的回答为四月
http://i.imgur.com/WtRz9r6.jpg
到此本来想说可能是朋友的出货状态先改而已
或许也要等到四月才会收到
没想到刚刚我朋友却已经收到商品了!!!!
http://i.imgur.com/QDH5Kmu.jpg
于是觉得很气愤
所以直接打电话的客服
A小姐先询问了ID编号
告诉她以上的事情之后询问了我的汇款编号，请我稍等
然后换成B小姐来接听我的电话
B小姐告诉我
“我们是依汇款顺序寄出，目前我们寄到七百多号，百号之后的要等到四月”
我 [那为什么我朋友是1176她却收到商品了]
B“这个我不是很清楚因为我们现在只出到七百多”
我 [所以你们也不知道为什么她的商品寄出了是吗?]
B“呃 对”
我很喜欢essence的商品，也很期待能够收到这次活动的商品
但是相关人员却无法回答我的问题
不知道为什么我朋友已经收到东西
明明编号只相差一号朋友的收到了，我却要等到四月
相信大家都能够体谅订单量过多，是需要时间等待的
但是，不禁让人怀疑作业上是否有疏失
那我们这些按照规定的人的权益在哪里?
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