Re: [闲聊] Bbia唇膏夏日大悲剧...(后续处理)

楼主: tc4286 (如诗如画)   2016-06-30 13:37:18
哈囉~我是悲惨的原Po,因为有不少版友询问gmarket后续处理状况,所以统一回复到版
上,给大家一个参考喔!
首先我同时寄了两封信给卖家以及gmarket客服,卖家回信如下
http://i.imgur.com/hHs6gbq.jpg
简单翻译就是他们请我直接与客服联系,也提到重新寄新唇膏对于在海外的我很困难(就
是不行的意思),接着客服回信如下
http://i.imgur.com/j21Amr8.jpg
总之就是确认我的订单,一样也是说会再帮我跟卖家联系后续的处理方式。
然后我昨天晚上点订单查询,发现显示退货完毕
http://i.imgur.com/pfBLZ1H.jpg
http://i.imgur.com/VJ1Y9DU.jpg
金额部分就是全退,因为我是半夜查询,隔天一早客服马上寄信通知了
http://i.imgur.com/omv4wCV.jpg
内容就是跟卖家协调的处理方式为退款,而且连同国际运费喔!从6/25寄信到今天6/30收
到回应,扣掉六日他们
休假,共四天,个人是觉得速度还算快,客服的回信速度大概就是一天一封这样,退款也
算有诚意的方式啦~也不需再把产品寄回!
另外我上次是使用ems寄到台湾的,目前不确定是否为台湾物流问题,但昨天看到顺丰运
费半价,又败了唇膏,希望不要又是场悲剧........
以上~给大家一个参考囉~

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