我去复兴有遇到原原po说的柜姐,她是那柜的柜长
可是说真的,我表明来意的时候,她对我还不错
可能知道我要买,我就问我可以试试看吗?
她也没什么笑容的表情说可以啊!可是试超过三次会开始不准哦!
我说好,结果,试之前,我又顺便说一下我想看太空跟超模
她说那可能不太适合妳,我直接问她怎么说
她还很详细解释原因分析给我
说最保湿是逆龄,我问我可以试吗?
她也没什么表情说好啊!
可能她看起来没什么表情就感觉没有什么亲切感
然后我又厚著脸皮问她周年庆买会比较便宜吗?
她也是语调平平说,只有打95折,可是一样满六千送七百
重点我试了十支唇膏,她其实没什么不悦(就没什么表情)
我观察很久,发现其实只是她不太笑
后来我就说我要包试色的唇膏,她脸上才有一点表情XD
看完板上战的那些推文,我想说,
人是互相,我不是柜姐,但我做过服务业
妳可以不开心,可以抱怨,可以不买,可是我觉得双方都有些许问题
问题小是原po,表明需求,或是直接一次提出妳希望她可以帮忙妳的
问题大一点的是专柜态度,
不过我到现在为止,跑过北中南百货,遇到很不亲切的柜姐
最后都会对我微笑个一下XD
我其实不是很喜欢大家说不爽做可以不要做,这种很情绪性的话
不是说不能抱怨,而是大家想一下,
如果真是这样,不亲切柜姐柜哥离职,造成好的柜姐柜哥工作量上升
我觉得,笑容会越来越少,脸会越来越僵
怎么看?周年庆!
他们十几天下来,哪个说不累的来找我
我帮你增加他们工作压力XD
其实这跟医护人员一样,不爽做,他们也是人需要生活,需要薪水
而如果真的医护人员不做,我们才要担心,因为无数生命会有危险
那如果专柜人员不做呢?
我会担心我的荷包有危险XD
之前去美国的专柜,其实根本没有什么天使柜姐XD
顶多问妳一句How's going?
而她其实没有真的很在乎妳如何,只是例行公事
妳要买或者询问她产品,开口拜托她试用带回家她才会很天使XD(我是指美国)
而日本是,我买了正品,还会很大方送妳不少试用品,有些容量还不小
尤其是越贵的专柜,服务真的越好,例如SUQQU、肌钥等
当然,中低价位的服务也很好,例如three、addiction等
标准亲切笑容+有礼貌的问句+
专业的分析产品+大方给予的试用品
=大量失血的荷包
简而言之,妳可以选择投诉、不消费等方式表达妳的不满
但开心荷包也是妳的,不开心荷包还是妳的
何不妨去找一个妳想要的专柜人员服务妳呢?
既可让荷包失守又可让妳买到妳作梦可能都会笑的产品
何乐而不为呢?
大家不要再战了哦~祝大家都可以找到让荷包失守的柜姐~
手机排版,敬请见谅
谢谢大家
※ 引述《kuran09 (玖)》之铭言:
: 柜姐卖商品没抽成?还是没领薪水?
: 柜姐真有这么好做
: 只需要负责看门外加收银的吗?
: 那干脆把柜收一收或摆到通路卖好了
: 也不需要实体店面了,反正不服务嘛
: 顾客到柜上就是买妳的服务!
: 怎么连这种事都不清楚?
: 摆明了YSL员工训练不足
: 居然连相由心生这种话都说的出来
: 想必长的应该也不怎么样ˊ_>ˋ
: ※ 引述《chelin617 (品客)》之铭言:
: : 只是代为转达另外一个人的立场
: : 实际状况我不在现场
: : 所以也不能去评论什么
: : 不过每个人都有自己的角度去看事情
: : 就...参考看看另一方的说法吧!
: : 代为转达不是因为站在谁那方
: : 只是平衡报导
: : (因为此文章是限定好友观看,所以语气上比较直接请见谅)
: : http://i.imgur.com/JjpYoIB.jpg
: : http://i.imgur.com/P7hLrsT.jpg
: : http://i.imgur.com/QPisNEp.jpg
: : 各大周年庆开打了
: : 大家也请体谅他们专柜人员的辛苦
: : 没办法面面俱到去照顾好每个客人
: : 如果有任何疑问需求,
: : 礼貌且清楚的表达出口,我想他们大都是很乐意服务的。
: : (当然也有势利现实的...那转身就走没必要给他业绩赚)
: : 然后~
: : 也并不是很多人想像的“周年庆赚翻了有什么好抱怨的”
: : 他们专柜人员的业绩目标一年比一年高
: : 但人潮一年比一年少(这才是真相)
: : 薪水奖金也不是我们想像的多
: : 可是一天要站12个小时以上还不能好好吃饭
: : 真的是满辛苦的...(遥远的过来人)
: 理
: : 妳