[问题] 屈臣氏退货问题

楼主: june12 (六月)   2015-01-11 21:58:06
关于屈臣是退货,故事是这个样子的:
刚刚去屈臣是内买了一支板上很红的za日不落rd444,
在结帐的时候店员和我双方的对话也都客客气气的
直到他说到:是否要加购背后的商品,例如卫生纸湿纸巾等等..。
我“湿纸巾是什么样子的?”因为我想买十几块那种小包装的,所以想看一下
店员(拿了一大包的湿纸巾)“这部分是xxx抽,6x元”
我“哦~那不用了谢谢”
结果店员很大力的把那一大包的湿纸巾抓起往后放回架上,脸瞬间变臭。
我第一个反应是:我是奥客吗?还是我耽误到你的时间了吗?
不过我觉得这几句话并没有太久的时间吧,
加上我后方排队的人大约1个或2个,不至于要这样凶我。
然后拿到发票的时候,顺便也问了一句:是不是有50元折价卷?
不知道她是不是听得不清楚,于是我重复一次我的问题之后,她说 那个要过卡阿!(态度
差ing)
当下突然不懂她指的过卡的意思,所以我补充问她:是买东西要出示卡片吗?
她用一种很不耐烦的表情和语气夸张的 蛤?对阿!
最后跟她说了谢谢我就离开了
当下真的很不高兴,也想直接跟她说,那请你帮我退货,我重新用过卡买
(近期还有可能再买一支唇膏,所以很希望取得50折价)
加上也不想给她作业绩(如果有业绩制的话啦)
但是害怕退货资格不符被她打枪她架子越来越大,也担心耽误后面的客人。
所以想了一下就回家了...
重点就是想请问:照我这样子的情况,直接告诉店员我想取得折价卷所以想重买,可行吗

还是我自己太小题大作了,如果是的话,那我要好好纠正自己了><
请大大们给我意见~~
最后附上rs342唇照给大家参考,感谢大大们看完~
素唇
http://i.imgur.com/KtiEdqe.jpg
rs342
http://i.imgur.com/HeiEMyS.jpg
http://i.imgur.com/p0Ohrkj.jpg
浴室黄光
http://i.imgur.com/qq5qzj8.jpg

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