[靠柜] 不推高雄汉神、台南新天地YSL

楼主: hgstudent (??)   2014-11-23 23:58:51
嗨~大家好~
今天要来分享一下我在高雄汉神和台南新天地YSL靠柜的经验。
我把文章整理成较理性的简短版,
并列出板友的分享及建议,
供大家参考~
若还有板友想分享或提议都欢迎补充~
谢谢^^
肤况:混合肌,换季时两颊极干,内分泌失调痘痘严重
产品诉求:明亮、遮瑕、持久不易脱妆
靠柜时间:高雄汉神9月中、台南新天地9/24
靠柜喜好:喜欢主动热忱、亲切有笑容但没有推销压力的柜姐or柜哥,
喜欢试妆上全脸,或只上半脸与自己原本的底妆及其他产品、
色号比较
靠柜过程:
(1) 9月中高雄汉神
9月中上网填资料后隔日到汉神YSL换试用品及体验妆效,
换到超模无暇B30(公司规定),
第一位招呼我的柜姐态度冷冷的我比较不爱,
先让我在手上试用后,
应我要求在脸上试妆,
但帮我卸半脸的妆后没有知会我
就请另一位柜姐替我服务而去服务另一位后来才到的客人。
第二位柜姐语气较亲切,
从化妆水、精华液等步骤边解说边开始上保养和隔离、超模无暇,
但超模只帮我上了左脸下半部(公司规定?)。
产品体验心得:色泽明亮、但遮瑕不足以应付我、
保湿没做好会极度不浮贴。
第一次靠柜小结:不喜欢产品妆效及服务。
(2)9/24台南新天地
靠柜表明想试用超模无暇,
孕妇柜姐请我在手上试用,
也是应我要求后坐下试妆,
语气有些冷,
一样从卸妆、保养、隔离、底妆边介绍边上,
用超模无暇B20上了全脸。
产品体验心得:依旧和我的敏感痘肌无缘…
第二次靠柜小结:还是没有很喜欢产品妆效及服务。
板友推文整理及建议:
1. 汉神本馆及新天地YSL柜姐态度普遍不冷不热,
不会做出态度不好的事,但通常都比较被动,
有问有讲才会帮忙下一步。
有诉求可直接向柜姐表明需要哪些服务。
2. 每人靠柜喜好不同,个人喜欢表明要试妆后
就直接请我坐下试妆的完善服务;
有些板友则喜欢先试过质地确认后再决定要不要试在脸上。
板友喜欢试妆上半脸方便比较,
而我上半脸比较不同色号、产品,或上全脸体验完整妆效都可以接受,
但不喜欢只上不完整的局部。
3. 若柜姐中途转向服务她自己的客人是可以接受的,
但我想建议在换手前是否能先告知该客人将由其他柜姐接手服务。
4. 周年庆期间专柜非常忙,个人也绝对不会挑这时间去柜上试妆。
建议想体验完整试妆服务的板友,在非周年庆时先打电话询问预约。
但新天地YSL柜姐曾告诉板友公司规定即使非周年庆期间也不能全脸试妆。
以上,少少靠柜经验供大家参考,希望对想靠柜的朋友有些帮助。

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