~文章长,慎入~
很久没上美妆版,一上来就被YSL的粉底给烧到了= =
又想要漂漂亮亮的出门去玩…就想到新天地试妆顺便带新货回家!
10/15 当天中午十二点多
当时柜上有两名柜姐 (看起来有点忙碌的状态)
我持短信想至柜上换取超模粉底液(先前在网络填资料兑换的)
但是,其中一名柜姐表示已经兑换完了…
我心想,没关系晚点等她们忙完再来试妆败家好了~~
下午三点多 再度晃回柜上,有三名柜姐没有客人
我进去就表明我想试妆在脸上(逆龄&超模)
柜姐也很爽快的答应并请我坐下
试妆的过程很愉快…柜姐也很细心的说明两者的差异
(有先帮我卸除脸上的残妆,两边都上逆龄精华液,再分别上不同的粉底液)
最后,我决定要带回逆龄的时后,
柜姐跟我说…
"因为怕客人都一窝蜂挤在周年庆购买
所以目前公司有做精华液跟粉底液搭配购买折扣
精华液50mL / 79折,原价5800元,折扣后的价钱是4600元"
当下算一下,好像比周年庆还划算,那就一起带回家吧~~
愉快的挑出信用卡结帐后,柜姐表示精华液没货会配送至我家
然后转身从抽屉拿出两包精华液(说要先给我挡着用的)和"超模粉底液"给我试用
(嗯~不是说没货吗? 算了,就当捡到吧= =|||)
以上除了兑换试用品有点无言之外,其他感觉上都没什么太大的问题!
## 逆龄粉底液真的很满意,让我的气色变很好,照片上看起来很亮!
虽然我老公觉得超模比较好看(因为遮瑕的效果很好)
PS 本人肤质 : 怀孕中,脸色变蜡黄小痘疤容易黑色素沉淀,不过没其他大问题
问题来了~
10/22 下午 终于收到精华液…
打开一看,咦~盒子上贴的价钱是4600元
想一想,好像不太对…因为之前在其他专柜购物贴的价钱都是原价…
边拖地边心算又翻出发票看…觉得哪里好像有问题!!
于是,我拨电话去柜上
我 : 请问精华液50mL的价钱是…?
柜姐 : 50mL精华液价钱是"4600元"
我 : 那这精华液有做任何搭配其他产品同时购买的优惠活动吗?
柜姐 : 没有喔~我们是全年无折扣的! 也没有组合购买优惠 = =
WTF~ 那之前是花生省魔术阿?
我马上跟接电话的柜姐询问10/15当天服务我的柜姐是否在现场…
她说没有,并留下我的电话说明天中午请该位柜姐回电给我!!
10/23
一直到下午两点多,我迟迟未接到电话 = =
心急的我再度自行拨电话回柜上…
第一通~~哎哎哎…没人接!!
第二通~响了三四声才有人接了,也刚好是10/15服务我的柜姐…
于是我把当天她说过的话,购买的商品及我的疑问都说给她听…
"该名柜姐还是表示那瓶50mL的精华液搭配粉底液确实是79折优惠
但是她们报给新光三越不能用原价(??)所以瓶身只能贴折扣后的价钱~"
我又问可是前一天我打电话去询问价钱,你们另外一名柜姐跟我报的价钱是4600阿
她说~不可能啦!一定是她记错了!!
讪讪然的挂掉电话之后…
我 不 甘 心~~
找了汉神的电话打电话去询问…
汉神的柜姐明确的表示精华液50mL的价钱是4600元,而且公司无折扣无组合
心中怒火…熊熊烧了起来!! 阿好阿~把老娘当潘仔是吧= =
再度打电话回去YSL柜上…可是接连三通都没有人接听了!!!!!
心理不太甘愿,觉得这种话术有种欺骗消费者的fu
就打了电话去给楼管客诉
楼管电话中表示这种话术有点不太妥当,也说会好好跟柜姐再度教育训练
但是楼管表示(这边我觉得有听没有懂,而且感觉是在帮YSL解套)
当初总公司报给新光的价钱确实是5800,但是有说优惠价格是4600
所以柜姐才会用原价5800算给我看.........(后面真的讲很多,但是我觉得鬼打墙)
可是,我明确的告知楼管我care的点是,
今天不管我在哪个YSL专柜购买50mL精华液都是4600阿~
况且我也不需要搭配粉底液购买就是这个价钱了…
那我也可以等到周年庆再去用95折购买还可以买5000送五百咧!!!
我也跟楼管表示我想退精华液(不过这要明天才知道能不能退@@)
楼管也说会针对这件事情跟换试用品的事情一并作惩处罚钱
虽然觉得罚钱好像对那柜姐有些过意不去(毕竟她跟我也同样是怀孕状态)
但是我没办法接受明明就没有折扣,却自己硬编出一套话术增加消费金额
写下来,只是希望其他人不会被这样对待!!
而且YSL真的价格很硬喔~平时不会有折扣跟组合的
千万不要像我一样失心疯@@
文章很长之谢谢收看^^
欧~对了~还是要说那个粉底液真的很棒!效果真的很神奇~