[靠柜] 不推忠孝新馆sogo兰蔻柜姐陈○琪

楼主: Adjani (拆掉迷雾)   2014-09-09 21:55:07
以下是我写信给客服的内容,我现在真的越想越......
回来后没立刻上妆,因为我周一休假。
今天上班一上妆,感觉完全不对,太黄了
柜姊试妆的时候,我刚好周日上班一整天,前天礼拜六也熬夜,
我自己觉得脸色比较暗,但是还是算很白啊。
我有跟她说我今天上班,很累。肤色可能不准。
版友可查证看我的fb可以看到我本人的照片,帐号:詹悠达。
我想我的肤色没人会说要用到最深的3号。
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我要客诉,sogo忠孝新馆的柜姐:陈○琪
礼拜天,9/7晚上八点左右,
时逢秋季,刚好我的粉底液也用完了
刚好新品上市,我去临柜想看保湿的粉底液,
我买了新品玫瑰保湿粉底液跟粉饼组,特惠价3750的东西。
我要针对得到的服务态度做出强烈的客诉。
1.柜姐说我的肤色很深,要用3号(这款只分三个色号,他说03还有分较浅或较深)。
事实上我的肤色很白,一向长期爱用chanel都用最浅的色号。
乍听之下我非常不能接受,此位柜姊说我色差很重,
不可以用最白的。要我买3号,并且告诉我3号是多数人,
台湾人使用色。这件事情我今天上班和姊妹同事聚会时聊开,无人能接受,
我在补习班当主任,孩子听说这件事也大呼不可思议!主任很白啊!
因为我的皮肤真的算白、很白,怎么会用到最深3号呢?
2.我后来在结帐时,我很不放心,我说还是给我粉底液跟粉饼都是2号吧,
结果柜姊的意思是说我会很不自然,言下之意就是不赞成,
但还是说没关系啦,就拿你喜欢的。这种语气,我觉得非常不受尊重
3.我跟先生临柜时已经八点多,还未用餐,只想快速买完好去晚餐。
步出百货公司,都走到忠孝钱柜的地方了,
才想说看下购物袋,我没当场检查是我不对,我以为结帐后拿到的东西就是对的。
没想到打开只有一个柜姐给我的小试用品,
且他给我的态度好像是施舍:就给妳一个我们的明星产品吧!
我觉得很怪异,因为这档新品刚上,我有看过花猴的介绍,
也跟朋友讨论过要买哪个牌子的粉底液,朋友也说有活动有礼品组,
我这时查看袋子都没有什么化妆包或是小组合啊!
我觉得很气,当场拿手机打给朋友,也查阅官网,还有此项活动啊!
我觉得倍受欺骗!柜姐不诚实。我只好再度走回柜上,
都已经八点多快九点了,觉得很不高兴!
跟柜姐反映得到这样的态度:哎呀,是因为你想看到我第二次所以回来拿!
然后说她忘记给我了,赶快塞给我。我真的觉得很生气,没有当下发作是
因为我已经订了餐厅,必须快点离开到餐厅,所以我按耐下脾气没说什么
4.我今天礼拜二上班,用了一次,我觉得非常黄!!!
我越想越不高兴,今天跟朋友讨论后觉得这次的购买经验实在太不愉快了!
我一向使用chanel跟雪花秀,高中三年是兰蔻的爱用者,
这次靠柜也是想了解是否有适合我的产品,
结果柜姐只给我一张全产品目录叫我自己看。
我想问:如果我有目录跟网友的评价,你们干嘛花钱请柜姊?柜姐根本靠不住啊!
我先生全程陪同,他一直安慰我,他看得出来我受到肤色深的批评打击很大!
柜姊一去结帐,我先生立刻摸着我的脸说,
你的脸好可怜,一直被她上妆用拉扯的,小脸蛋!
当然这是先生爱护之语,但是上妆力道你可以想像一下。
我一向都是爱用专柜货,也常常更换品牌,只有粉底液很少换,
就是认为你们的专柜产品一定有她的品质,也认为花猴代言的很好,
没想到这次去买会毁了我对兰蔻的感受!!!
我那时抱持着这次买粉底液稍微咨询抗老产品得心情,
就是想在下一波周年庆或是入冬的时候,
要好好使用你们的产品。毕竟雪花秀我也用了两套,
该换了,我也有在临柜时说我对抗老产品才有兴趣,其他保湿类的不必了。
我这样的客人大概你们看不上眼吧。
请给我一个答复:现在刚上的新品,这么黄的色号,我该如何处理它们?

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