dior靠柜刚好我碰到的柜姐柜哥都天使
主因可能是 我知道自己要什么色 适合什么色
有时看到旁边有那种 一看就觉得 恩可能一笔会刷个两三万的贵妇靠柜
会主动说 "你可以先去忙没关系 我这边有需要再叫你"
当我知道自己等等应该最多只会结一唇膏+一指甲油时
就不希望让柜姐因为帮我无止尽试色 损失旁边那笔大的XD
看到过一些网上的讨论
都是在dior买唇膏的小妹妹 在应对或要求试色时
可能因自己不太知道颜色的挑选 也不太知道怎么表达自己要的
结果遭受到柜姐没耐性的对待
可能有的柜姐 习惯碰到那种已经懂一些化妆技术跟化妆品的顾客
这种顾客对化妆或颜色都很有敏锐度
来柜上之前大概都知道自己要的是什么
久了
柜姐应对一脸茫然的客人 会想说 "诶不知道她到底是要不要买"
或是"到底想要什么 自己怎么都搞不清楚"
也许服务两小时只换来结帐一只唇膏 热忱跟耐性就会少
她会希望把时间花在客单高 或是回购可能性大的客人上
这我百分之百能理解
(当然 要是客人虽然不太懂
但是态度很真诚的想问!! 本来也就打算有看到喜欢的就要买!!
却被先入为主的瞧不起 无法得到相应于自己购物需求与态度的服务
这又是另一状况)
在消费者立场来说
假如对于自己需求跟颜色挑选都苦手时
如果没时间自己爬文研究一下
当然也就得自己是一张白纸的状态下 跑去柜上咨询
不用说研究到多懂
但自己至少稍微知道自己需求到某个程度 购物上会比较有方向
专柜人员也较知道如何给你建议
是说一片白纸的去 也比较可能钱包大失守
更怕被乱推销 怕柜姐看穿你不懂 干脆专挑贵的推给你
为了避免钱包哭
以及为了避免柜姐想说是哪里来乱的
或是被想说 "她是不是一轮试色后会说谢谢再考虑 跑去网上买"
导致被当成奥客被冰
应对的时候其实最重要的是