你好
我在2018/12/27联络ID:kai7444有兴趣购买他的iphone6s 128g,后续以line联络看手机照片,相约12/30晚上面交,面交时卖家表示他是帮人代卖,觉得手机状况还不错,面交时我有检查了外观以及内存与电池健康度,确认没问题后就交易。
但今日12/31前往维修中心想要更换电池时,店员表示此手机机身是歪斜的,换电池会有风险。之后我将问题反应给卖家,卖家仍然以机身歪斜本身并不算瑕疵卸责,以及她自己并不知晓手机机身已歪斜之事由因此拒绝退货。
难道身为卖家,在贩卖商品给买家之前,不需要检查商品,并确认商品是否完好,且尽告知义务吗?
我认为卖方拒绝退货的回应非常不合理,因此提出申诉。
有跟卖家提出是否一起前往维修中心确认手机问题,不过卖家都没有正面回应。