[发问] MacBook 保固问题

楼主: willie20191 (DO)   2017-08-12 13:20:47
近期遇到一个问题
使用者在官方更新保固日期时,苹果人员表示
购买证明上没有序号,因此无法判定日期及确认机子就是本身
但购物网(如Yahoo、PChome)以前就询问过
购物网并不会记录序号by每一张订单(客服回答)
我寄信询问购物网,购物网说明把发票号码、笔电序号,致电苹果客服他们会协助处理
后来去查询苹果官方的购买证明判定有以下几点
1. 装置详细说明。
2. 装置购买日期。
3. 发票或收据号码。
4. 装置价格。
5. 经销商联络资讯。我们也希望有经销商的印章或标志。
6. 装置序号(如果经销商通常将序号列在收据上)。
询问是否有人有相同经验,是提供发票号码、笔电序号,就可以更新购买日期
还是需另有方法呢?谢谢...(上班日才会致电苹果客服因此先询问)

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