大家好
想请问遇到这样的状况可以要求卖家退货吗? 还是时间拖太久了认赔 :~
去年12月初旧手机突然开不了机 (后来是换电池后正常)
所以在本板买了一只二手 iphone5 16G 送耳机
因为价格合理加上送耳机,所以很快就成交了
当时有与卖家在line沟通过 "手机必须无摔机泡水"
卖家有传照片给我
我回复卖家 "只要功能正常无摔无泡水,我都可以接受"
卖家还强调 "右上角有个角 有撞到过 有点痕迹 不是摔到产生的"
因为有此承诺,所以便同意购买
12/4收到时才发现那个撞到过是面板缺(破)了一角
虽然有点不高兴,可是价格合理加上送耳机(唉...免费的最贵)
网络二手机买卖就是如此,所以还是回复对方我收到了感谢,就没有退货了
因为sim卡大小不符合,所以我并没有马上使用,只有测试开关机正常而已
后来看到iphone板有讨论 "iphone5唤醒键更换整新机方案"
查询序号后发现此二手iphone5的序号符合此方案,便在 12/11 送去 studioA 检验
当天收件人员告知我sim卡处试纸有变色情形,我就觉得怪怪的了
结果 12/20 短信通知可以取货,我 12/29 去拿
被告知三个防潮试纸都变色了,且内部有之前的水痕 (一段时间的)
当时蛮生气的,所以line给卖家并附上 studioA 拍的检测照片
结果卖家说他是正常出售 没发生过泡水,并质疑我在使用了三周后才突然说手机泡水
我回复他我并没有使用,光是放在 studioA 12/11~12/29 就18天了
如果确定无法收回我就会去报案
结果卖家回复"麻烦您去报案" 甚至怀疑我是因为自己泡水后才去 studioA 送修的
我真的确定我未使用过,只因为发现符合唤醒键方案才拿去 studioA
而且工程人员有说旧有的水痕不是近期造成,但没法开证明给我
后来换了 nano sim 卡后测试可以正常使用,无奈之下只好息事宁人
不过最近因为电池膨胀造成面板翘起,google后发现电池膨胀也可以更换整新机
只好再硬著头皮送修,不要求整新机,询问看看可否换电池
Apple的维修有争议的话,打电话给客服转了几个单位验证通常都要等很久
7/6 送修的辗转到 7/24 才回复我
同样的理由 "防潮试纸变色及水痕" 无法保固
泡水机功能还正常也就认了
不过现在面板翘起来了,想追究是否已经太慢
我百分之百确定我拿到手机后完全没有泡水或放在潮湿的地方
所以才很确定一定是卖家卖泡水机给我
我也愿意负法律责任,以上说的都是实话
与卖家的对话纪录都留存著,之前送修的照片也都在
想听听大家的意见
谢谢大家