大家好
我有一套OFFICE 2019 HOME版，已经启用并绑定了一个微软信箱帐号
但因为该帐号有其他用途，想把这产品绑定到别的微软帐号下，也是单一帐号使用
致电去客服，回复我无法改绑到别的微软帐号下，讲了很久，就是不行
但客服说如果是OFFICE365可以，或是在微软商城下购买的2019，就可以处理
实在是觉得很不解，不过是此组序号改绑定到另一个微软帐号，这样也办不到
客服就是一直说他们系统没有这个功能??
查了官方软件授权，好像也没提到不能变更绑定帐号
后来又查了一下网络文章，好像有人投消基会，后续微软就有处理
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=511&t=5803084
不知道各位前辈大大，是否有遇过这种状况，可以跟我分享看看~
感激不尽

无法解绑，单机版就是这样而且不是找消基会，是消保会严格来说消费者购买软件使用权，只要不超出使用范围都是合法，你可以寻求微软协助

感谢回复

微软现在就是这样很机车= =我前阵子绑错电话要改也是说不行 叫我去论坛问他们只能改大量授权 客服就一直强调只处理大量授权用免费版帐号绑定错或KEY错要改都不会理

之前公司购买了十套home & business 2016 被前同事拿去用，结果离职了，他电脑直接全清，在查授权的时候，那套就整个消失了，查不到任何序号，只有礼物卡的序号，跟他追讨，他说他没用，明明盒子上写着他的英文名字...序号也被启用了，根本查不到绑在那一个帐号，不想管了反正跟上头讲了，万一我离职那笔帐就找他要吧，后来公司又买了home & business 2019 50套，我一一建档，绑定帐号，礼物卡序号跟兑换序号一一列举清楚，绑定帐号的备援信箱也是用公司的，中小企业如果要买home & business随机盒装版的要考虑，如果是你负责尽量列清楚，一套八千上下，届时序号乱掉就好玩了

看起来真的是颇麻烦...

50套为什么不找SI买大量授权?

因为大量授权贵很多啊,如果只需要4大AP,不需要多花钱买同捆的软件,而且PKC3个月可以重装一次,不常重灌还好只要金钥卡跟盒子当购买证明就好,有金钥就可以启动,不用绑帐号啊,要不然就公司统一用一个专用帐号绑也可以大量授权的金钥买个几套通常也给一个,只能启用50次,用完还要去申请,其实也是很麻烦,但是有些功能只有ProPlus有如果是同一台电脑重新安装,也可以备份token,不需要启用买PKC的问题在微软的政策,像是ExchangeOnLine要放弃2013摆明了以后有些功能会不能用,要客户重买一套最新版不过用了这么多年也回本了,改用pop3/imap可以接受就没差大量授权没买SA也是照样过期没支援,买SA跟买新版一样

前公司原始序号卡有留着，我有转移成功，大约2年前

M365 有单独卖apps跟SI谈有机会拿到不错的价钱?现在帮公司玩1年免费的microsoft teams exploratory另外买apps 省的钱拿来买些硬件玩玩当零用 lol

两年前可以转移帐号,但去年开始就不能转移帐号了

买大量授权主要就是要用KMS控管授权数量阿