请问一间公司大约 USER 两百多人
除了PC还有其他周边设备加起来超过300
请问需要几位Help Desk?
因为刚进来一位外商~~~的副总
说他们一个人就可以管200人的
有就是说一个人可以处理200个人的疑难杂症
并说对于USER不熟WINODWS跟OFFICE等相关设定跟问题
应该USER自己处理,基本的职场技能该有,须询问该部门
主管该人力是否适用?
掯 这是真的假的还是呼弄我的?
作者:
Weky (Never mind)
2019-12-28 13:52:00200 client还好吧
制度规范 所有系统跟架构都照规矩 当然人可以少但台湾一堆企业都在乱来 又爱省钱一天到晚出问题 还希望it人少 干脆去拜拜啦
作者:
ZenFoneX (爱快罗密欧)
2019-12-27 20:17:00我一个人就顾200人,还好啦
作者:
soliboy (刚)
2019-12-27 20:24:00如果MIS不用应付那些office函数不会用、输入法打不开、甚至iphone不能充电这些鸟事，一个人确实是足够
遇到全公司更换系统就会很哭了，今年刚换300台路过，你要换，又要解惑user不适应新的作业系统
作者:
jinhong (大雄)
2019-12-27 15:23:00有些主管对电脑的熟悉度说不定还比一般人还弱只要出张嘴 学那做什么
作者:
blackhippo (PH6.0 微．酸民)
2019-12-27 15:25:00嘴砲吧..通常那些杂务就是help desk的事
作者:
goodga ( )
2019-12-27 15:30:00管两百人还可以啊 又不是两百人同时有问题
作者: fonzae (fonzae) 2019-12-27 15:48:00
现在很流行一人管理员，通通外包厂商
作者: angus619 (要你命3000) 2019-12-27 15:58:00
五楼说出了真相
设限制 软规格尽量统一 问题大概就只有常见的几样有些则是是无碟系统之类的但建置初期就是先搞好加码5F的话 外包厂商 一个工程师 也一定负责多个客户基本上 使用者只能做公司规范电脑可以做的事情说 我家里电脑可以怎样 公司不能怎样 就表明这是公司当然公司最大的漏洞 就是老板跟皇亲国戚连资讯都不请 全部丢给厂商的公司也很多
作者:
oherman (qq)
2019-12-27 18:01:00vmware cytrix desktop当作业系统，硬件用thin client
只请一个的肯定什么都外包，有事通通推给厂商，多少公部门都这样公部门还不到上百人呢讲那种话的不是不懂IT就是不懂组织
作者:
timbear (提姆熊)
2019-12-29 10:36:00200 client还好 +1
对了外商副总有没有说到 一人打200的环境 建置与授权硬件汰换 保固..等,平均每年资讯支出多少?那种环境 要HA 使用者体验堪用 合法软件..费用上嘛..
作者:
ai8051 (aii)
2019-12-29 18:03:00那个副总应该是讲单纯维护PC这种事，如果有ERP跟其它系统200人都有使用的话绝不可能1人MIS够.其实你副总的讲法,应该是建立在基本操作上没错的
作者:
seebass (Far Far Away Kingdom)
2019-12-29 18:29:00我想这家公司应该没什么业务 成长率也很低 还是别待了
作者: itsuppli (深蓝) 2019-12-30 16:57:00
一个,不信来南部磨练磨练体会一下什么叫做血汗公司.牠们会要你多学一点多做一点,要赚钱抱歉去别的地方.
200确实可以啊，你是有体会过基层吗？当初我待的公司infra team，4个人处理至少千台pc+nb今天又不会是200人同时报修，我当初南部公司,虽然倒了
作者:
goodga ( )
2019-12-31 10:26:00你自己不行 不能说别人也不行啊 待过更大规模有制度的 你就知道了
作者:
blackhippo (PH6.0 微．酸民)
2019-12-31 10:31:00那么激动喔..
1.没有全省 2 200人用的环境真的不多．3.善用工具, 4.增加能力 ,
一人就算可以，人还是要休假，有规模的公司不会这么搞
我以前在酒店管的就超过200人了啊我不只休假正常,白天还想想出去研讨会常去星巴克喝咖啡.....常常
作者:
zbug (瞌睡虫)
2018-01-01 07:45:00纯Help Desk？想到1x年前...我驻点某百货，卖场POS机也是我要处理，再加上办公室PC/事物机/其他...整个加一加至少700-800台，当时我的薪水30k，驻点人员1枚...练功很快 = =a
也不是每个user报修都很紧急吧人再多 报修再多其实user也都说 有空再帮我但一堆杂事报修要记得，很烦而已
当哪天人离开了，公司资讯不就垮了，系统都要备援了何况是人
个人知道的是 都不是office高手甚至是智X但是工作上他们都用公司提供的设计的标准范本大妈只要把字段填上字段就好 office已导入工作流程环境 需要好好地整顿一番 包含制度与流程有些全省连锁店会有督导 来督之前店长忙着符合规范也不是花大钱导入什么只是终极目标就是员工工作上使用电脑只做哪些事情 不管是导系统还是土炮制定规范 标准文件...等 每件事 都有标准范本格式200人的工作 每个人都不是需要自创格式的吧多数遇到的都是一指神功打在范本上 会存盘就好
推 dennisxkimokonkonchou 公司不请人是公司问题啊.不用默认公司他们有没想到,当他们只想用一个人时,就决定了
作者:
Weky (Never mind)
2019-12-31 18:44:00人力备援问题是老板的问题 你放假被call加班不爽就拒绝 顶多领资遣费而已
作者:
zbug (瞌睡虫)
2018-01-01 15:45:00纯Help Desk？想到1x年前...我驻点某百货，卖场POS机也是我要处理，再加上办公室PC/事物机/其他...整个加一加至少700-800台，当时我的薪水30k，驻点人员1枚...练功很快 = =a
也不是每个user报修都很紧急吧人再多 报修再多其实user也都说 有空再帮我但一堆杂事报修要记得，很烦而已
作者:
esla (无限解、解无限)
2018-01-03 00:33:00前期规划的好，是有可能的，只是会比较辛苦我之前是一个人管中国跟台湾二个点，一百多台但就是各式权限锁的很死，降低user乱搞的可能，相对就好很多不过有一个重点，就是你可能要具一定的power这样比较不会被捅，说话也具公信力，不然可能会出事
作者:
jinhong (大雄)
2019-12-27 23:23:00有些主管对电脑的熟悉度说不定还比一般人还弱只要出张嘴 学那做什么
作者:
blackhippo (PH6.0 微．酸民)
2019-12-27 23:25:00嘴砲吧..通常那些杂务就是help desk的事
作者:
goodga ( )
2019-12-27 23:30:00管两百人还可以啊 又不是两百人同时有问题
作者: fonzae (fonzae) 2019-12-27 23:48:00
现在很流行一人管理员，通通外包厂商
作者: angus619 (要你命3000) 2019-12-27 23:58:00
五楼说出了真相
设限制 软规格尽量统一 问题大概就只有常见的几样有些则是是无碟系统之类的但建置初期就是先搞好加码5F的话 外包厂商 一个工程师 也一定负责多个客户基本上 使用者只能做公司规范电脑可以做的事情说 我家里电脑可以怎样 公司不能怎样 就表明这是公司当然公司最大的漏洞 就是老板跟皇亲国戚连资讯都不请 全部丢给厂商的公司也很多
作者:
oherman (qq)
2019-12-28 02:01:00vmware cytrix desktop当作业系统，硬件用thin client
只请一个的肯定什么都外包，有事通通推给厂商，多少公部门都这样公部门还不到上百人呢讲那种话的不是不懂IT就是不懂组织
遇到全公司更换系统就会很哭了，今年刚换300台路过，你要换，又要解惑user不适应新的作业系统
作者:
ZenFoneX (爱快罗密欧)
2019-12-28 04:17:00我一个人就顾200人,还好啦
作者:
soliboy (刚)
2019-12-28 04:24:00如果MIS不用应付那些office函数不会用、输入法打不开、甚至iphone不能充电这些鸟事，一个人确实是足够
制度规范 所有系统跟架构都照规矩 当然人可以少但台湾一堆企业都在乱来 又爱省钱一天到晚出问题 还希望it人少 干脆去拜拜啦
作者:
Weky (Never mind)
2019-12-28 21:52:00200 client还好吧
作者:
timbear (提姆熊)
2019-12-29 18:36:00200 client还好 +1
对了外商副总有没有说到 一人打200的环境 建置与授权硬件汰换 保固..等,平均每年资讯支出多少?那种环境 要HA 使用者体验堪用 合法软件..费用上嘛..
作者:
ai8051 (aii)
2019-12-30 02:03:00那个副总应该是讲单纯维护PC这种事，如果有ERP跟其它系统200人都有使用的话绝不可能1人MIS够.其实你副总的讲法,应该是建立在基本操作上没错的
作者:
seebass (Far Far Away Kingdom)
2019-12-30 02:29:00我想这家公司应该没什么业务 成长率也很低 还是别待了
作者: itsuppli (深蓝) 2019-12-31 00:57:00
一个,不信来南部磨练磨练体会一下什么叫做血汗公司.牠们会要你多学一点多做一点,要赚钱抱歉去别的地方.
200确实可以啊，你是有体会过基层吗？当初我待的公司infra team，4个人处理至少千台pc+nb今天又不会是200人同时报修，我当初南部公司,虽然倒了
作者:
goodga ( )
2019-12-31 18:26:00你自己不行 不能说别人也不行啊 待过更大规模有制度的 你就知道了
作者:
blackhippo (PH6.0 微．酸民)
2019-12-31 18:31:00那么激动喔..
1.没有全省 2 200人用的环境真的不多．3.善用工具, 4.增加能力 ,
一人就算可以，人还是要休假，有规模的公司不会这么搞
我以前在酒店管的就超过200人了啊我不只休假正常,白天还想想出去研讨会常去星巴克喝咖啡.....常常
当哪天人离开了，公司资讯不就垮了，系统都要备援了何况是人
个人知道的是 都不是office高手甚至是智X但是工作上他们都用公司提供的设计的标准范本大妈只要把字段填上字段就好 office已导入工作流程环境 需要好好地整顿一番 包含制度与流程有些全省连锁店会有督导 来督之前店长忙着符合规范也不是花大钱导入什么只是终极目标就是员工工作上使用电脑只做哪些事情 不管是导系统还是土炮制定规范 标准文件...等 每件事 都有标准范本格式200人的工作 每个人都不是需要自创格式的吧多数遇到的都是一指神功打在范本上 会存盘就好
推 dennisxkimokonkonchou 公司不请人是公司问题啊.不用默认公司他们有没想到,当他们只想用一个人时,就决定了
作者:
Weky (Never mind)
2020-01-01 02:44:00人力备援问题是老板的问题 你放假被call加班不爽就拒绝 顶多领资遣费而已
作者:
esla (无限解、解无限)
2018-01-02 16:33:00前期规划的好，是有可能的，只是会比较辛苦我之前是一个人管中国跟台湾二个点，一百多台但就是各式权限锁的很死，降低user乱搞的可能，相对就好很多不过有一个重点，就是你可能要具一定的power这样比较不会被捅，说话也具公信力，不然可能会出事
远端工具装好 电脑维持普遍五年内 USER帐号锁死权限是USER 只有少数特殊情况是power user做好整机恢复的ghost 我现在这个位置两个厂在一起将近400台电脑 两个人其实就能搞定 不过也是花了两年 才到这个程度当然 USER 是要教育的 基本哪条线插哪个孔怎么看自己的 IP 怎么看电源有没有开 有没有插好是基本的虽然是两个人可以但是我还是用到三个人 避免人员异动时带来的冲击
作者:
esla (无限解、解无限)
2018-01-03 16:30:00我之前操作的方式跟上面down大一样
像你举的例子 比如office不会 windows不会 这种USER这种电脑基本操作 或是 公司作业必须使用的系统如ERP 不会 我会直接叫他去找你们部门比较资深的都没人会 叫你的主管带你过来我这 我教你主管车间的人员能不能说我不会用我的机台?车间的人不行? 办公室的人就不要跟我说我不会用系统什么都不会 他是怎么入职的
作者: doublehow (DBhow) 2018-01-04 01:32:00
一人200真的还好...基础规划得宜
作者:
pigmoo (◥ ◣ <)
2018-01-04 09:39:00如果只是单纯MIS 还好，但包山包海就科科
help desk 的经验可有可无…若要说可以提升什么，那可能就是怎么应对‘人’
作者:
kattte (诚实面对自己吧!)
2018-01-06 03:12:00但现实上比较会应对人 > 擅长应付机器
外商大概50:1...不可能200:1,除非外商是国外来的传产。