※ 引述《oherman (qq)》之铭言：
: 企业发展到一定规模时，传统的纸本或excel管理已经不敷使用，此时就必须建置有
: 系统化的资讯管理系统，但市场上买的联宏资通的工程管理软件导入出很多问题
: （1）流程面和公司差距大，很多要客制
: （2）客制费用高，主管不想花这些钱
: 所以找我进来写一套工程管理软件
: 但是问题是：主管是管理、工程出身，对资讯完全不懂，所以无法开出需求
: 所以我建议他参考市面上其他的工程管理软件流及接口，先从小系统开发，
: 再慢慢联结串接资料，但是他不肯，理由是目前已经有用excel做
: 零散资料管理，要就整套开发，目前只有我1个人开发。
: 这样对我来说很苦恼，以大型系统来说，现行已经有导入cpm系统了，只是不合用
: 要客制…
: 但是高阶主管很坚持不听建议，请问我该怎么做比较好：
: （1）慢慢磨，等主管有想法了再说
: （2）开发其他非主要需求资讯管理软件
: （3）快逃…
先说结论，块陶阿!!
好啦，我认真跟你分享一下我的亲身经历
之前我有接触过云林某个超大型毁灭生态公司的管线系统
我也不确定当时他们到底是为什么要弄管线系统
可能像他们那种大型企业像政府那样每年都会编列预算，没把预算花光会不苏胡
于是他们的管线组决定(也有可能是别的单位决定)弄一套GIS管线系统
然而超大型毁灭生态公司其实他们的资讯系统都会委托他们旗下一间子公司
也就是超大型毁灭生态网，其实说穿了超大型毁灭生态网自己根本没有能力去开发
超大型毁灭生态网就发包给人做，也就是我的前公司
管线组的人其实都不错，大多是豪迈老粗喜欢讲干话喇赛那种
但要让他们坐在办公室操作鼠标点击萤幕上的电子地图还蛮折磨他们的
他们是终端使用者没错，但要让他们想系统需求根本是天方夜禅
所以变成超大型毁灭生态网来负责想系统需求
这下好啦，超大型毁灭生态网的总部在台北，你要一个台北办公室宅宅想管线系统需求?
靠杯你怎么不叫他们变身超级赛亚人，怎么想怎么错啊
于是超大型毁灭生态网的窗口做了一个非常天才的决定，请我的前公司的开发人员
也就是包含我在内的工程师替他们想需求，干!!!
虽然我老母是云林人，但我连管线长什么样子都不知道，怎么知道他们使用者有什么需求
后来就大概想个什么透过GIS可以搜寻管线编号，把地图zoom到该管线位置之类的
我们也有亲自开车去超大型毁灭生态公司现场交换意见，然后需求像雪球越滚越大
之后还有写忘记什么CAD三小的，反正就是写一个外挂程式去帮他们在图面上建立钢构资料
弄到后面我根本不知道自己在写三小惹，在快要爆炸之前就紧急逃离前公司
后来听说这个案子弄到后面越改越糟糕，一直没办法结案收钱不了了之
前公司赔了一屁股债，中部部门跑一堆人
在这次的经验我是觉得设计者跟使用者之间的桥梁真的超靠杯重要
我是觉得任何一套系统都有他的目的，也就是协助使用者完成作业
使用者一定有一套作业流程，但各行各业有他自己的玩法这个并非每个设计者都能清楚
当然比较大众的作业流程不外乎人事会计生管品管仓管之类的
这些东西以目前很多公司有导ISO之类的规范，大家的玩法都八九不离十
只是详细怎么做、该怎么做、系统能做到的部分有多少、导入系统是否需要改变作业流程?
之类很琐碎的杂事，在一般的资讯公司很常、应该说几乎都是直接叠加在开发人员身上
平常在农code就已经很靠杯了，还要接业务电话三小的，严重点的还要为他们想需求
这就像是你带女朋友出去吃饭，问他想吃什么就说不知道 随便
你带他去吃路边摊切仔面，他就在那边靠杯为什么要吃切仔面我要吃茹丝葵
靠杯你自己也不知道需求是什么，我帮你想需求你又不满意是要写三小
一个月也才领几万块薪水，外面又不是很难找工作
除非你目前的薪水很让你满意，或是你经济上有点困境
不然留下来写一个"没有方向"的系统，苦的是公司、主管、还有你自己
作者:
johnten (每张照片都是一段缘份)
2018-03-21 15:50:00真的.......
作者:
aleeon ( )
2018-03-21 20:06:00心得不错 ，纯RD观点可以参考
作者: fonzae (fonzae) 2018-03-22 02:02:00
我不知道要吃什么 但我想吃茹丝葵错了吗?
这家Xx网独立出来，关系企业福X试着导入却根本无法运作，自家人都不用自家产品，颇呵
作者:
acman (三喵演义)
2018-03-23 08:27:00主管是管理、工程出身，工程管理系统无法开出需求？逃吧
作者:
kreety (想再见到蓝天白云的天空)
2018-03-24 11:08:00推此篇~ 目标不明,过程一定[不断]遇上质疑/修增/消极支援不但出来的成果可能四不像,也极易沦于短期品、最后无声逝