小弟目前是新人 在委外练功中
听说这行跟si有87%相像
都要面对客户的机掰
不同的是 SI建置完忍个一阵子就过了
顶多是有签维护约在维护时会比较麻烦
但也是依设备而定 时间也有限
但委外IT好像就特别赛
当乙方就是准备被甲方被奥客凹
而当甲方的使用者随时都准备了各种不同的惊喜来给你凹时
到底要怎么面对呢?
我慢慢发现 以前觉得用真心~~~去付出
努力去练功 就会有收获
但最近开始觉得不是这样
很多桌面的问题都是又杂又浅且乱
你把使用者把屎把尿好了 他们不但不会感谢
还会觉得这是应该的 如果出了事 那~猴~~~就是你的事了
重点是这些问题不但对本身本职的技术 如系统或网络或语言没任何帮助
越搞越多也不会增加你的技能树等级
反而慢慢会觉得这些鸟屎越搞越多只是越把点数往打杂工方向点过去了
回过来说 很多刁民也会觉得这些事是你该作的
到底要怎么把这些使用者整治好呢?
我知道又是甲方 又是IT人员的委外产业大概注定是要担屎
不过总有一些方向或是一些招数可以让这些客户知道分寸吧?
有没有前辈可以分享一下经验呢