各位好
小弟我在今年二月入手了新的MBP16/M1Max
因为当时美金汇率的关系
如果直接从美国官网购买的价格会是台湾的88折
所以我找了smilelong代购Apple Care Plus
都有顺利加保，也有收到美国苹果官方的保险认证信，确认保固延长至2025/02/16
https://i.imgur.com/KvG4Ymp.jpg
但直到最近的osX13更新之后，我进去了我的电脑保固查看
我的Apple Care Plus 突然失效，保固只到2023/02/16
https://i.imgur.com/jfVul2c.jpg
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之后我打给了台湾的Apple客服
客服只简单说了几句
意思大概就是：你在美国买的，去找美国客服，台湾没办法帮你处理
（Apple Care Plus难道不是全球保固？踢皮球？）
没关系，我直接Skype打去美国客服，跟专员讲了快1.5小时
https://i.imgur.com/Ap5c0Eo.jpg
期间他也确认我持有的保单号码(agreement number)，也有请我寄出信件截图，但不知道为何原因，我的Apple Care Plus 就是被取消了
但他说，会再跟内部确认原因后，会再打电话给我，并且跟我敲定通话时间
（因为我查过类似的资料，只有虾皮的那个卖家有发生这类问题；但只要是自行购买/代购?
满A好像都没有发生这类问题）
不知道大大们有没有遇过类似一样的经验？后来又是怎么处理的呢？谢谢

稳

ACPP 是全球保没错，但台湾是产险业者在弄

而且你不是从虾皮的话，这种真的要看官方怎么解决？

有保单号码应该可以争取吧 期待你的后续更新

对方退保吗?

AC+是让你的机器可以全球保修，但合约只能在原购买地处理所以台湾区客服的没错啊，你跟美国签的协议，台湾这里当然没办法帮你

代购下单没付钱被取消了，之前有案例。乖乖台湾买吧

#1UUa3v1V 之前版上有一篇讨论 可以参考看看

我是作者提到的代刷smilelong，因为有提到我，我还是说明一下，我使用美卡帮人代刷applecare已经数百人这也是第一次遇到这样问题我当下完成后也有提供完成画面给作者关键的加保成功的验证信，作者也有确认收到直到11月中作者跟我联络，我并未针对该笔交易进行任何处理。后来作者跟我联络，我也很讶异，因为帐号是他的，如果有失效或是任何情况，逻辑上苹果应该会通知他。我这边不可能会知道的。我也有告知如果确定苹果有退款，我这边也会进行退款由于是2月的交易，刚才也花了点时间去把帐单找出来也确定该笔交易有完成交易，出现在电子帐单上档案也有传给作者，看他联络苹果是否可以用的到以上说明。避免上面的推文引导不清楚，引导到是我的问题。那我真的是被冠上莫须有罪名了

推龙哥

保固查询的系统似乎不是很稳定我之前是在macOS里面看得到AC+网页输入序号却查不到不过客服反馈说是没问题但美国版的就不知道了

我也是请smile大大帮忙的，前年12月，目前正常

88折那不就差几百块而已？

台湾12990不止差几百块

还真的差一千多 我以为是6000

推事主主动说明

推smile大，之前代刷过，没问题！

每个地方基本都是AIG处理啊…被退保应该就不能再加保了吧

请问被退款的原因是什么？后续还有加保成功吗？

补充：刚才又看了一次帐单。当下刷卡的时候是有通过也有出帐。然后作者也有收到启动的通知信。后来不确定是为何，又显示退款 似乎是Fraud 信用卡风控挡了下来。但我这边并未收到风控的通知。作者也没收到苹果通知付款失败的通知。直到十一月作者发现之后，才开启了这个寻找原因的过程此外，过去找我代刷applecare的都是美机为主。这一次的作者是台机。由于我代刷的时候并没有先针对台机美机进行确认。基本上 只要系统能登入，能付款，我就会代刷因此，是否台机可以使用美国的applecare的因素而造成最后的失败，这部份从资料上看不出来。但未来针对这一部分 我也会事先提醒要代刷的客人注意这一个风险

当初有刷退时 可能就要注意了

因为我并未收到刷退的通知 作者也没收到苹果取消的通知所以才会都不知道有这个情况。如果当下苹果这边有通知取消，我们当下就能发现问题进行处理了

被推刷会不知道...现在根本没买国外AC的价值 还不如和买德宜

美国的AC+到期之后还可以缴年费继续延展，有兴趣可以看看别人的经验

退刷帐单有冲帐

DE 新机快满一年再去保 目前弄了好几个装置都很满意