2018年想换苹果笔电去逛经销商时,以前不懂事买了2017 mbp15"的展示机(他连网时间为20
17/07/15)
然而中间使用上前两年也没遇到什么大问题,直到最近才发现有键盘连点和没反应的情况
于是上网爬文看到有人分享键盘召回计画,看到上面官网的声明是"有效期限为自设备首次
零售销售之日起 4 年。"
当时我是2018/09买的,于是我就去A13预约维修
到了现场的服务人员很亲切也和我说目前的情况上面的系统是2017/07所以加上四年到2021
是过期的,说没办法用召回方案
需要我打电话回去给客服中心才可以修改
于是隔天我打电话给客服中心,说明我的情况,然而就一直转接转接到资深技术顾问,然后
到隔天说和三个部门讨论后,就跟我说因为是展示机就是不行,他们还是没权力更改
然后天才吧开给我的维修单 键盘加电池 两万多块 还真的是有点修不下手
我的疑问是:
Q1:就算是展示机但上面官网声明"首次零售",也是应该授权经销商卖给消费者才是定义的
零售吧?所以我才会觉得我的日期开始算有符合四年内
Q2:是不是没有其他管道可以争取了,还是就这样也只能作罢?
PS:真的不要贪小便宜买展机,学到教训了