[求救] 键盘召回计画失败经验分享

楼主: edward18325 (yenyen)   2022-01-14 13:38:06
2018年想换苹果笔电去逛经销商时,以前不懂事买了2017 mbp15"的展示机(他连网时间为20
17/07/15)
然而中间使用上前两年也没遇到什么大问题,直到最近才发现有键盘连点和没反应的情况
于是上网爬文看到有人分享键盘召回计画,看到上面官网的声明是"有效期限为自设备首次
零售销售之日起 4 年。"
当时我是2018/09买的,于是我就去A13预约维修
到了现场的服务人员很亲切也和我说目前的情况上面的系统是2017/07所以加上四年到2021
是过期的,说没办法用召回方案
需要我打电话回去给客服中心才可以修改
于是隔天我打电话给客服中心,说明我的情况,然而就一直转接转接到资深技术顾问,然后
到隔天说和三个部门讨论后,就跟我说因为是展示机就是不行,他们还是没权力更改
然后天才吧开给我的维修单 键盘加电池 两万多块 还真的是有点修不下手
我的疑问是:
Q1:就算是展示机但上面官网声明"首次零售",也是应该授权经销商卖给消费者才是定义的
零售吧?所以我才会觉得我的日期开始算有符合四年内
Q2:是不是没有其他管道可以争取了,还是就这样也只能作罢?
PS:真的不要贪小便宜买展机,学到教训了
作者: aeolus0829 (阿洽)   2022-01-14 13:46:00
还不如 trade in 换新机
作者: imkiwiwi (奇异果果)   2022-01-14 13:58:00
对 所有的召回只要说到首次零售都是苹果不是经销商毕竟负责保固的也不会是经销商 没救 结案以你这个逻辑 我大可以现在去经销商买一台iPhone 11 然后跟苹果说我要召回
作者: sjclivelo (LP)   2022-01-14 14:04:00
官网整新机多香 还有完整保固
作者: Aaso (每度あり)   2022-01-14 14:11:00
蛮合理 买展示机的风险就是这样
楼主: edward18325 (yenyen)   2022-01-14 14:21:00
对啊,a13和我说首次零售也是苹果卖给经销商,只能说文字让我模糊了
作者: william7713 (..)   2022-01-14 14:36:00
我记得可以用发票盖时间但是前提你要有留发票
楼主: edward18325 (yenyen)   2022-01-14 14:39:00
我提出购买证明了,上面有日期,他们还是不承认,说是展机,没办法
作者: Alkane ((☆_☆))   2022-01-14 14:46:00
真的首次零售是指apple直营的零售 不是经销商
作者: NintendoGC (Goston)   2022-01-14 14:52:00
键盘加电池 要两万多吗?之前 2017 15 吋电池膨胀 C面全换也才 1 万初而已...
作者: Gatubii   2022-01-14 16:11:00
你只要换电池就好
作者: azure (慢慢来)   2022-01-14 16:21:00
你这个可能有点难商量了,不过之前倒是有朋友去换修电池结果取件时被告知有其他零件也顺便处理了(在care失效前夕)
作者: kouta (Kk)   2022-01-14 17:23:00
换购 M1 吧 谁还要买intel
作者: X41822N (Nova)   2022-01-14 18:10:00
钱省下来换m1吧
作者: sixf0ld (coldrain)   2022-01-14 19:38:00
买2016~2018真的亏
作者: MOONY135 (谈无欲)   2022-01-14 19:56:00
你有讲你是展示机吗
楼主: edward18325 (yenyen)   2022-01-14 20:01:00
有喔,其实购买证明上面有写
作者: Rdkl1e9z (天天天high)   2022-01-14 21:24:00
推要买门市展示机倒不如买官网的整新机
作者: hanky0301   2022-01-14 23:06:00
你买车会买一堆人试驾过的车吗
作者: swizzleyeh (swizzleyeh)   2022-01-15 12:43:00
首次零售指的是台湾苹果开卖的日期吧?
作者: hek (hek)   2022-01-15 15:50:00
换电池会连键盘一起换. 所以修电池就可以
作者: getx105 (生吃臭豆腐)   2022-01-16 14:41:00
下次别买展示机了,官网整新能找特规的保固完整还能买阿婆保佑+
作者: jclove33 (JC)   2022-01-17 02:25:00
下次记得 千万千万记得 展示机就是一个完全碰不得的东西你有空去专卖店里停留十几分钟看看大家把玩的态度 就知道展示机除了长时间开机还会怎么被操
作者: maplefff (maplefff)   2022-01-17 10:47:00
你跟他要换电池就好,会一起换
作者: chenlimath (教育优先)   2022-01-22 11:28:00
真猛 搜寻看看 (有惊喜)

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