不好意思，因为我不熟悉MacBook air，所以帮太太询问她的问题。
她在2014年购入MacBook air 13，最近因为读取不到她的iPhone 13，她就直接把电脑格
式化，姑且不提她可能备份失败的资料，所有之前购买的office系统都消失不见，结果就
是恢复成2014年的原厂设定，电脑系统老旧到连line都无法下载使用，想请教各位大大们
应该怎么处理这样的状况，谢谢

https://en.wikipedia.org/wiki/MacBook_Air#Supported_macOS_releases 请自行合并，由此可知出厂版本及升级尽头https://support.apple.com/zh-tw/HT211683依需要及规划下载升级路径所需系统版本该型机器要另外处理才能上最新系统，目标可暂定Big Sur系统升级后再处理软件问题，既然是购买，应该更好办

如果你也不熟的话，要不要找评价好的苹果民间维修商大家讲一讲的话你知道怎么做吗？（无冒犯纯问）

推楼上，太太的kimochi很重要，资料遗失已经很不爽不要再揽个办事不力的罪名...别见怪

愿意付费的话,可以协助

感谢各位大大的建议，太太已成功以b大的建议升级系统版本，至少能下载并使用line了，有需要也会找苹果民间维修商