因为想解决spotify的黑画面问题，先把语系跟地区改成美国/英文
接着重开机，先输入三次错误密码后，
系统先提示被锁住需要等1分钟跟5分钟
于是我重开机，之后就一直卡在登入画面，不管输入什么都没有反应
重开机了2次，关机再开机也1次都一样状况QQ
这是我上星期才刚收到的macbook air啊
想要求救现在该怎么办？
爬文跟google都还是不知道下一步怎么做
谢谢大家
目前画面
https://i.imgur.com/AA3ZhIm.jpg

干我也是 然后我打电话请技术支援带着我操作 结果发现可能是键盘问题 正在等换货但我觉得你换个输入法试试，点右上角的ABC到美国再试试看

me too最后线上客服跟着步骤做才搞定