Re: [麦书] BTS加保apple care+

楼主: surfinglin (Deutschland!!!)   2020-07-22 23:43:52
我是在之前文章推文“完成电话加保且有8折”的人
简述一下经过
7/10 line导购完成购买macbook air的BTS方案,并马上收到要求审核身份的email
7/13 通过身份审核
7/17 收到笔电,马上打官网上说可以致电的0800-020-021电话
电话中客服人员很客气
我表明说要买AC+之后,就一步一步引导我到准备结帐
收到8590元的“安全付款”的信件时
我才问说“咦,我的笔电是BTS方案,听说AC+也有教育方案优惠?”
(因为我愚蠢地以为客服人员可以看到我是用BTS方案买的)
客服一听到我的问题,
有点紧张地回说“教育方案是有8折优惠的,但目前系统还在转换中
我要到下个礼拜一或三才能跟你联络,完成线上加保”
整个过程客服都非常客气有礼
(补充:此时客服有询问以什么身份买bts, 是xx学校的学生/老师吗?)
7/22 今天礼拜三
接到另一位客服来电,确认有8折优惠 (再次询问我是以什么身份买BTS)
一样在客服人员引导下,线上完成刷卡付款6872元
客服人员并提醒,之后可能会被查验BTS资格的相关文件
刷卡完成后,客服把电话转接给更高层的主管,要完成对保
此主管同样口头再次询问我是以什么身份买BTS
整个过程都是口头询问BTS身份,没有要求出具证明,但都有提醒后续可能会查
线上刷卡AC+只能用VISA信用卡
如果打完客服就马上要刷卡的话,可以先准备好待刷的VISA卡
(免得边找卡片边让客服等,还要听他的呼吸声,小尴尬XD)
※ 引述《eating0825 (wytttt)》之铭言:
: Bts方案貌似又改了
: 之前文字客服一直都是说要带去直营店加保才有8折优惠
: 看过板友说a13直营店店员则是说电话加保也有
: 这是7/9当天问的
: (客服说14天内但应该是60天内)
: https://i.imgur.com/XwvWmr5.jpg
: 刚刚问了苹果客服
: 结果改口说电话加保也有8折了!
: 但我还没有打保险电话询问过~
: 然后要在9/29前加保完成才有优惠
: https://i.imgur.com/ij0kdbT.jpg
: 大家如果有需要可以电话加保看看是不是真的8折
: (去看了之前板友发的apple care+文章,有看到今天有人留言说电话加保完成且有8折)
作者: eating0825 (wytttt)   2020-07-23 00:11:00
谢谢详细分享
作者: pc087807 (Hsin。举白旗的鱼有4斤)   2020-07-23 00:55:00
想请问如果BTS的加保,需要相关保固服务时需要是BTS证件的本人办理吗?
作者: JaveXP (BEEF)   2020-07-23 01:15:00
所以电话加保BTS不需要提供任何的身分资料?
作者: MissingCat (迷猫)   2020-07-23 01:24:00
请问跟购买bts机器一样需要学生本人的卡才能刷吗?
作者: coldtown (冰镇红茶)   2020-07-23 02:48:00
当初问客服都说不行,反反复复的很差劲
作者: daphne83625 (Cian)   2020-07-23 08:59:00
请问有电话购买时有确认BTS购买人身分资讯吗?有的话是确认什么资讯内容呢?
作者: Mazu323 (Mazu)   2020-07-23 09:29:00
借人家的学生证买..也想知道电话加保要什么资讯
作者: kkkyo (TV)   2020-07-23 10:40:00
刷卡不用是本人,但订购人跟收货人一定要是学生本人
作者: snakei66205 (孤翼)   2020-07-23 12:08:00
现在看来台湾AC+的玩法,可能会因为符合资格的证件和实际用的人可能有产生问题?
作者: abiotic0219 (特卖会大失血 XD)   2020-07-23 22:30:00
作者: rounivin (单单)   2020-07-24 00:47:00
请问楼上是只需要购买证明 发票就可以了吗保单 学身证都不用吗
作者: abiotic0219 (特卖会大失血 XD)   2020-07-24 07:28:00
回楼上,保单没提到,学生证不用,送修人可以不用是要保人。
作者: TEKS   2020-07-24 08:07:00
感谢楼上解答

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