Re: [求救] MACBook 疑似电池膨胀,送修问题

楼主: redtail28 (redtail28)   2020-06-16 20:43:42
※ 引述《engine210 (香菇菜鸡汤)》之铭言:
: 我应该是原po看到要收费的那个推文,
: 来回报一下情况xd
: 我的电脑也是2018 MacBook Pro 15,
: 在2018九月于Straight A购买,
: 没有买Apple Care所以是过保状态,
: 今年三月开始电脑前面的两个塑胶垫就碰不到桌面,
: 到四月底的时候电池已经膨胀到萤幕合不起来,
: 撑不下去只好拿去送修。
: 我是直接送新竹Studio A,
: 当天服务人员看了一下就说换电池要6900,
: 而且要付款后才会进料,
: 原本看到ddrbox版友一样状况没有收费(忘了谢谢大大回文),
: 还跟服务人员确认了一下,
: 但是他说换电池就是这个价钱,
: 只好忍痛直接刷了6900。
: Studio A的维修时间都是7~14天,
: 之后等了两周想说终于可以把电脑拿回来,
: 没想到Studio A打电话来说因为零件缺料,
: 所以又要再等两周,
: 当下整个傻眼,
: 但是也没办法只好等下去。
: 结果!!!
: 四天后接到Studio A的电话,
: Apple原厂因为缺零件太严重(不知道是不是疫情的关系)
: 所以会直接换一台16吋的给我...
: 而且电池也在保固内所以6900会刷退,
: 最后就换到了一台16吋新机(or整修机),
: 盒装配件全部都有,
: 也符合再购买Apple Care的资格,
: 今年的运气应该都用完了www
2018 15" with Apple Care+免费换2019 16"+1
我平时都是接着电源+外接萤幕在工作
今年过年前后有一天发现无法充电,换了各种方式都不行
约了个时间直奔A13检测之后找不出问题,倒是发现电池有些微膨胀
但当下因为还有案子在忙,而且莫名其妙又可以充电了所以决定先不换电池
没想到五月初某天发现电脑已经肿到是合不起来的程度了
盖下来的间隙已经超过2mm...
一样送到A13后收件的天才说库存还有一颗电池,现在留机明天就可以换好
结果半小时后打来说电池被换走了...要等5/15补货
还建议我先订一台16"回去顶着用,14天内退货就好
就这样等到5/15,天才终于打来表示电池大缺货...要等到六月
建议我可以先把电脑带回家,一有料件就会通知我
神奇的是去领电脑时发现这家伙在A13睡两周之后,电池竟然不澎了???
没想到隔两天后就接到A13打来说因为电池大缺货,已经帮我申请特殊维修服务
也就是旧换新,会依我现在的型号规格去更换对应的机种
但因为库存已无15",所以会直接申请16"给我
当下只觉得人品爆发...
这边顺便说明一下更换新机的一些规定
颜色、键盘配置是不能更换的(我想偷换US键盘...)
内存和容量也是,但因为我15"是低规只有256G,而16"的低规是512G
所以其实我拿到的容量还是翻倍...有点爽
而现场换机是采一换一的方式,变压器跟充电线旧的有带的话也会换新给你
但他说纸盒不能给,我也没有带旧的盒子去所以就算了
不过开机后发现竟然视同新买的一样送Apple TV+一年份
各位大大有推荐什么节目吗哈
比较麻烦的是保固,因为现在的保固其实是一种保险商品
如果原机有买Apple Care+的话,在这种情况下会有两个选项
1.新机继承原机的保险计画
也就是只要打苹果0800那只电话去跟他说你因为官方的服务而更换了新设备
请他将被保险物更换为你后来拿到的新机
这样保固截止日不会有任何变化,原本还剩多久就只有多久
也不需要额外花钱
2.原机退保,新机另保
先打0800跟他说原机要退保
苹果会依保单剩余的日期核算出一个费用退费给被保险人(也就是我)
接着再跟对方确认手上的新机60日内可加保Apple Care+的期限为何日
因为以我的16"为例,60日的起算日不是我去现场取货的那天
而是这台新机核准更换出货的那一天
这样就可以享受到新机的60日保固+完整三年的Apple Care+
还有要多花 12990-原保险退费 的差价
我是觉得能够重买AC+挺划算的啦,所以就走2了
毕竟上一台2011 15"撑了九年才烧掉显卡
希望这一台也能够长寿一点
btw, 原本买的incase icon sleeve 新的16"真的塞不进去,只好认命重买哈哈哈
作者: ho83leo (LWHo)   2020-06-16 21:25:00
值得了
作者: SirAirPower (howard995)   2020-06-16 22:02:00
能换16吋真的是爽!
作者: Gatubii   2020-06-16 22:14:00
太爽
作者: lltzpp (MiohitoKiri5474)   2020-06-16 22:37:00
这些机会
作者: jaannddyy (詹敌)   2020-06-16 23:17:00
苹果售后真的还不错 别家公司哪可能给你一台新的电脑
作者: ksdt (A350 我等你哦!)   2020-06-17 10:28:00
汤姆汉克斯的二战海战片,Apple tv 独家,七月中上映的样子
作者: mikanyosoro (lml)   2020-06-17 10:40:00
请问 incase 是磁铁的那款吗?
作者: engine210 (Steven)   2020-06-17 14:59:00
我incase sleev 15吋刚好可以勉强塞下16吋xd阿阿忘了说我的是拉链的,刚刚好可以完全贴合的塞进去www

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