楼主:
MM93 (Marc Marquez)
2020-02-18 16:32:40各位好
相信很多人和我一样
过年期间下订 MacBook Pro (16-inch, 2019) 客制机
由于过年 & 疫情影响 送达时间一延再延
我是1/28 官网教育商店下订
一开始送达日期显示2/13
后来延至2/21 最后改成2/18
今天特地在家等包裹 终于收到货啦
进入正题
由于流程上有些耽搁 我立刻上网查了保固日期
查询连结: https://apple.co/2IzhfUH
官网显示 预计到期日：2021年2月11日
我心想 也差太多天了吧 等到天荒地老 还要扣我保固
我便致电apple客服 争取相关权益
apple会先了解您的状况 确认你并没有拖延才收件后
客服mail给我一个连结 请我附上相关截图
我附上以下几项 (发票 订单详细资讯中的追踪出货)
客服线上立即处理的 需要花些时间等他作业
整个电话讲下来约40分钟
最终 保固争取到啦
官网显示 预计到期日：2021年2月17日
这个资讯分享给大家参考 如有日期差异很大感到不满的
可以试着争取看看
最后附图 有图有真相
下订日期
https://imgur.com/hTEPxwH
争取前 预计到期日：2021年2月11日
https://imgur.com/R7kRI7v
争取后 预计到期日：2021年2月17日
https://imgur.com/BnPNypt
争取过程提供之附件
https://imgur.com/lqOYIJx
https://imgur.com/KNypxt4
https://imgur.com/d0e1cZS
https://imgur.com/oBIz5C4
最后成功加保applecare+ (4天内的价钱)
https://imgur.com/qFzgpPK
本次开箱花了我约2小时
因为包裹来自上海
为保险起见 我戴着口罩 从外箱到本体 除了萤幕全部用酒精擦拭过了
希望以上资讯有帮助到各位 也祝各位尽早到货开箱
作者:
bjchiou (bjchiou)
2020-02-18 16:56:00最好码一下发票QR code
作者:
YOAOY (赛特列斯)
2020-02-18 16:57:00一样的困扰，但我打给客服说是以发票的时间来看保固然后今年2月多一天，原po的发票日期加365天，保固的确是到2021/2/11我今天收到，但没争取到，恭喜原po
楼主:
MM93 (Marc Marquez)
2020-02-18 17:10:00可能买客制机 都要有发票日期差异很大的心理准备我是第一次买客制机
作者:
lecheck (小调皮)
2020-02-18 19:18:00推消毒
作者:
ho83leo (LWHo)
2020-02-18 19:34:00推喔
作者:
skillDG (大绝)
2020-02-18 20:40:00如果原 po 要买 AC+, 直接买到期日就会更新了不是吗
apple care+保固是从购买apple care+那天开始加2年
楼主:
MM93 (Marc Marquez)
2020-02-19 00:19:00原来是这样啊 长知识了 我以为是延长2年QQ
作者:
ho83leo (LWHo)
2020-02-19 11:49:002023 没错啊， 原一年加上Apple Care+的两年 共三年