[求救] 主机板维修正常流程

楼主: fattygirl (你就是我的信仰 死肥)   2019-11-04 16:18:36
上个礼拜二用手边MacBook Air 2017打报告
途中一接上电源
啪滋一声传出浓浓烧焦味
当晚便前往市区的维修中心
维修主机板报价是14500
当下与店员确认的意思是
1.不能确认是不是只有主机板损坏,做完检测后,有其他地方损坏会再做通知
2.我有反问说,所以不论有没有其他地方坏掉,最后维修前会再打电话通知我?店员说:对
星期日决定不用修了,维修电话也没来,因此我传了讯息表示取消维修
对方跟我说:已经修理好囉!
我满头问号啊啊啊啊啊!
当下有立刻打电话去店家
他们表示的确会再跟顾客做一次确认
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今天接到跟我接洽的店员
他的意思是:
1.你有付订金=接受维修
2.都接受维修了干嘛还打电话确认
我的意思是:
1.我当天有将我所理解的意思,说给他听(也就维修前会有最后的电话确认)他没有纠正我
最后冷冷的说:
知道为什么要付订金吗?因为就是有你这种客人,最坏的结果就是扣妳6000,电脑恢复原样还给你
想询问板上大大的维修经验是
1.付了订金就等于维修吗?
2.最后会有一通确认金额然后报价的电话吗?
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大家维修要小心啊QQ
最后只能默默去付尾款把电脑带回来
只能说这样的维修经验很糟糕
店员对于我的说法一直坚持就是我错了
作者: Blueshiva (龙野南云)   2019-11-04 16:24:00
要看你单据上是怎么写的
作者: kuso10582 (Piscine)   2019-11-04 17:11:00
这就是为什么大家都宁愿跑直营店的关系...
作者: hua780830 (Hua)   2019-11-04 17:14:00
基本上应该是检测->报价->同意:维修/不同意:原件退,收检测费用,看你描述对方已经报价,而你也付了订金,那基本就是走到维修的环节,不修或考虑应该都会当下取回机子,但基本还是看你跟店员是如何对谈的,看这些描述实在没办法给出客观的建议
作者: hn9480412 (ilinker)   2019-11-04 17:27:00
直营是修完才跟你请款的,但事前都会确认要不要修
作者: HD4850 (雷姆教教眾)   2019-11-04 17:34:00
修东西有先付订金这回事?当下就要拒绝了,修了就用吧不过14500跟原厂差不多价了,饿很久了吧送修->检测费一定有(各家决定)->报价询问是否维修(录音)->修就照报价金额,不修就纯收检测费物品归还
作者: MilchFlasche (实践才能发光)   2019-11-04 17:57:00
没有接受报价就不用付订金。看来是把那笔钱当成检测费还是订金的争议了
作者: FarkU (Bipolar Disorder)   2019-11-04 19:46:00
原厂维修通常都是高很多,省钱可能就得受点鸟气。
作者: babylon297 (COK)   2019-11-07 19:51:00
都第三方了还有什么统一做法吗?既然心态是检测而已,干嘛付到六千那么多… 就像车行也很讨厌只检测不修的客人

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