[求救] MacBook Pro 13 键盘背光不亮 Shenghsin PTT批踢踢实业坊

[求救] MacBook Pro 13 键盘背光不亮

楼主: Shenghsin (King) 2019-07-19 11:37:47

请问各位的MacBook pro有遇过键盘背光不会亮的吗？
昨天刚收到在官网订购的MacBook pro 13 2019
花了半天设定跟习惯系统
结果到了晚上开夜灯才发现键盘背光不会亮
软件设定调到最亮也没反应
（用手去遮镜头旁边的sensor萤幕亮度会变化）
已上网找过资料跟着步骤重置SMC，还是没效果
想请问板友有遇过这状况吗？
还是我系统不熟有地方没设定到？
谢谢！

作者: whoisko (星风邪宇) 2019-07-19 12:00:00

有试过F6了吗？

楼主: Shenghsin (King) 2019-07-19 12:35:00

TouchBar 的调整及Fn+F6都试过了

作者: p29892 (Madge.li) 2019-07-19 12:42:00

送客服检查吧

作者: kyan820815 (4000) 2019-07-19 14:28:00

直接退货

楼主: Shenghsin (King) 2019-07-19 16:33:00

刚联络了客服，看起来是硬件问题他叫我先送去维修中心看看

作者: geeknowon (geeknowon) 2019-07-19 18:34:00

有遇过软件问题也有可能

楼主: Shenghsin (King) 2019-07-19 20:41:00

g大后来怎么处理？有解决吗？

作者: geeknowon (geeknowon) 2019-07-20 00:30:00

因为我装太多软件了很难抓是谁害的最后是某次更新就自己好

作者: larsonloreal (larson) 2019-07-20 05:46:00

有没有可能是在环境亮度较高没办法开启键盘背光我记得设定中有这种选项

楼主: Shenghsin (King) 2019-07-20 09:41:00

我把房间灯都关了，接近无光还是不亮喔

作者: RedLotus 2019-07-20 10:12:00

送修吧我2018 室内灯都打开还是会亮

楼主: Shenghsin (King) 2019-07-23 08:31:00

已联络客服办理换货，就等货运来收走了

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