大家好
最近遇到一个非常头痛的问题希望可以求救
电脑规格:
Macbook Pro 15" 2018/2.6GHz i7 on macOS Mojave 10.14.5
问题:
1. 启动非常慢 - 开机 loading bar 进度到 90% 时会停留 4-5分钟的时间
2. 系统启动后触控版、TouchBar 失灵,一段时间后 Bluetooth Assistant 会跳出。
插上外接鼠标后触控版和 TouchBar 会立即恢复正常。
目前已经透过电话和苹果客服做了一些初步的问题排除(NVRAM & SMC Reset)
不过问题依旧存在
在 Safe Mode 下则完全正常
客服的建议是先找时间重灌电脑并先不要从 Time Machine 恢复资料
我现在担心这个问题是跟着我的使用者资料,一旦恢复后问题依旧存在
(很不想浪费时间重灌+恢复资料)
在 Apple Support 上面有一篇一摸一样的文章
https://discussions.apple.com/thread/250176065
但是尝试过留言中的方式都没办法排除问题。
谢谢大家协助