电脑为 Macbook Pro 15", Mid 2015 于日本官网购入,已过保,没买 Apple Care
使用约一年半开始出现电脑会像跷跷板一样晃,原以为是脚垫磨损
后来才发现是电池膨胀了,健康度也剩 92% 左右
使用习惯大约95%时间都插著电,偶尔会离开电源一下
后来又发现萤幕边边镀膜有点脱落(屋夜偏逢连夜雨...)
用 Apple Support App 拼命刷终于预约到 Apple 台北 101 的维修
告知情形后,到现场店员会简单检查外观,拍照存证,询问是否已备份资料
并请你签名一个维修的同意书,并开立维修单
1. 针对“电池膨胀”部分有 3 年的保固
并且会连键盘、触控板、下盖、电池一起换,维修免费
2. 针对“萤幕镀膜脱落”部分我忘记询问保固多久了
但也是有单独保固,维修免费
但因为我的是英文键盘,现场没现货,要订货才能维修,店员告知大概 1~2 个礼拜
于是回家再等了 4 天后收到信件通知键盘已经到了可以直接送去维修
这时就已经不需要再预约维修,只需要到现场告知店员就会有人来帮你服务
服务的店员此时告知我电池膨胀部分会再评估是否要收费,如果要的话会先通知再进行
维修,和当初第一个店员说维修不用钱的说法有些出入,不知道为什么,不过他说
通常应该都是不用再额外收费,我也就没再多过问
我大约下午1点送修,当天晚上9点多就收到维修完成可取件的通知了
这效率真的不得不赞叹跟称赞一下,不到半天的时间就好了!
也因此得到一台外观应该是 99 % 新的 Macbook
(键盘 + 触控板 + 萤幕(上盖) + 电池 + 背盖)
整体来说在 101 直营维修的体验都还满不错的,除了真的很难预约以外
此次维修如果要花钱的话,总计要花费接近 $40,000 NTD ...
以后买 Mac 不敢不买 Apple Care 了
附上维修单:
https://i.imgur.com/NnNcKfG.png
https://i.imgur.com/NeZreYZ.png