11月底时收到苹果来信如下
Apple 已确定少数用于 13 英寸 MacBook Pro（无触控列）设备的128 GB 与 256 GB 固态硬盘（SSD）存在问题，可能导致资料遗失及硬盘故障。
这些设备是在 2017 年 6 月到 2018 年 6 月之间售出。
我们的记录显示，您有一部固态硬盘受到影响的 MacBook Pro。
Apple 会免费维修您的硬盘。....blablabla
殊不知这是无言的开始。
一开始点进他们所提供的网页
跟着指示走
显示许多苹果店
但因为离家有点距离且皆剩周一到周五时间可以预约
所以便没有预约
反而找了离家最近但没有显示的mac店询问
结果他们说他们并非直营
只能帮我们将电脑送到台北去做维修
但时间可能会比原先长
估计3~4周不等
后来就没送去了
直到最近想说上网都预约不到
还是直接杀去台北101直营店
有趣的是网页的预约画面
有些有写“需预约”...有些都没写
ex:101 台北店
只能承认自己理解力不够
以为直接送到台北去
那些没有写需预约的可以直接收留电脑
等到好了再另找时间去取件就好
结果特地到了101
苹果人员才说
没预约无法收件
一定要等工程师看过
不能把电脑留在这里
只能找时间再过来
心里OS无言了很久
就是因为都约不到假日
是觉得大家周一到周五都不用上班
一定要现场等有工程师看过才可以收件...
还说这个免费维修时间预估有三年
你可以找时间再来
心中其实不是很开心
毕竟电脑还在保固期
也不是本身用坏
自己出了问题
没到府收件
还弄的维修要等待预约长长久久...
其实,真的可以大方地
在给我们的信中多写上
”没有事先预约,则无法帮忙维修,也不接受留机处理“
话说，今天询问专业苹果人员们
他们说
现在所有苹果物品只要出了问题
都要事先预约
才会处理？？？
不知道会等到民国几年...